/questions/242935-pered-vzyatiem-zayma-ya-pozvonil-operatoru-dlya-utochneniya-po-dogovor
А
А
Анатолий • 
11.01.2024
Бесплатный вопрос юристу 242935

Оператор не правильную довел до меня информацию после чего я подписал договор и мне начисляют лишние проценты

Перед взятием займа я позвонил оператору для уточнения по договору так как было не понятно оператор не правильную довел до меня информацию после чего я подписал договор и мне начисляют лишние проценты
117
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.7
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.7
Тем временем, искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
Если вы считаете, что оператор предоставил вам неправильную информацию и в результате вам начисляются лишние проценты, вы можете предпринять следующие действия:

1. Проверьте договор, который вы подписали, и убедитесь, что условия займа соответствуют тому, что вам было рассказано оператором. Если условия отличаются, сравните их с теми, которые указаны в законодательстве о потребительском кредите.

2. Свяжитесь с кредитной организацией, предоставившей вам займ, и объясните ситуацию. Попросите предоставить вам разъяснения относительно начисления лишних процентов и запросите исправление ошибки.

3. Если кредитная организация отказывается исправить ошибку или не предоставляет вам удовлетворительное объяснение, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере финансового рынка (ФСФР) или в Роспотребнадзор. Они могут провести проверку и принять меры в отношении недобросовестных практик кредитной организации.

4. Если все вышеперечисленные меры не приводят к решению проблемы, вы можете обратиться в суд. Подготовьте необходимые доказательства, такие как записи разговоров с оператором, копии договора и другие документы, подтверждающие вашу позицию.

Важно помнить, что прежде чем принимать какие-либо юридические шаги, рекомендуется проконсультироваться с адвокатом, специализирующимся в области финансового права. Он сможет оценить вашу ситуацию и дать рекомендации, соответствующие вашим конкретным обстоятельствам.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.