/questions/243268-zdravstvuy-kupila-telefon-vecherom-nachala-pod-sebya-nastraivat-ne-nra
В
В
Виктория • 
11.01.2024
Бесплатный вопрос юристу 243268

Здравствуй, купила телефон, вечером начала под себя настраивать, не нравится звук и качество видео и фото, могу ли я его вернуть?

Здравствуй, купила телефон, вечером начала под себя настраивать, не нравится звук и качество видео и фото, могу ли я его вернуть?
108
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.7
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.7
Тем временем, искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
Здравствуйте! В России существует закон о защите прав потребителей, который предоставляет вам определенные права при покупке товаров. Согласно этому закону, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если вам не нравится его качество или характеристики. Однако, есть несколько условий, которые нужно учитывать:

1. Вы должны сохранить товар в неповрежденном состоянии и иметь все его комплектующие и упаковку.
2. Вы должны предоставить продавцу документ, подтверждающий факт покупки (чек или кассовый чек).
3. Вернуть товар можно только в место его покупки.

Если вы удовлетворяете этим условиям, вы можете обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и запросить возврат или обмен на другую модель. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав потребителя.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.