/questions/244793-v-onlayn-formate-priobrela-sertifikat-vo-vremya-prinyatiya-resheniya-o
А
А
Анастасия • 
17.01.2024
Бесплатный вопрос юристу 244793

В онлайн формате приобрела сертификат. во время принятия решения о покупке, продавец в переписке проявлял интерес, сделал скидку и был постоянно на...

Здравствуйте, в онлайн формате приобрела сертификат. Во время принятия решения о покупке, продавец в переписке проявлял интерес, сделал скидку и был постоянно на связи.
После покупки мне на руки ничего не дали, есть скриншот чата и квитанция с переводом суммы.
После перевода, продавец стал часто пропадать. На вопросы когда мня запишут и окажут услугу", получала отрицательный ответ, " я болею", "я не в городе", " я загулял, праздники ". А сейчас и вовсе перестала получать ответы, человек читает смс и игнорирует, уже практически месяц..
В крайнем письме, попросила продавца вернуть всю переведённую сумму, т.к., услуга уже не актуальна, ответ от него так и не поступил.
Скажите пожалуйста, что в данной ситуации предпринять и как вернуть всю денежную сумму.
92
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.7
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.7
Тем временем, искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
В данной ситуации, вам следует предпринять следующие шаги:

1. Сохраните все доказательства: скриншоты переписки, квитанцию о переводе денег и любые другие документы, подтверждающие вашу покупку и общение с продавцом.

2. Попробуйте связаться с продавцом еще раз и напомнить о вашей проблеме. Вы можете отправить письмо, электронное письмо или позвонить ему. Запишите дату и время своих попыток связаться с ним.

3. Если продавец не отвечает или отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд. Ваша первая задача - подготовить жалобу, в которой вы должны указать все факты и доказательства вашего дела. Жалоба должна быть подана в суд, который имеет юрисдикцию над местом, где находится продавец.

4. При подаче жалобы в суд, вам может потребоваться помощь юриста. Юрист поможет вам составить и подать жалобу, а также представлять ваши интересы в суде.

5. Суд примет решение на основе представленных доказательств и может обязать продавца вернуть вам деньги. Если продавец не выполняет решение суда, вы можете обратиться к судебным приставам, которые помогут вам взыскать деньги.

Помните, что каждый случай уникален, и вам может потребоваться консультация юриста, чтобы получить более точную информацию и рекомендации, основанные на вашей конкретной ситуации.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.