/questions/252042-mogu-ya-posle-remonta-telefona-po-garantii-otkazatsya-ot-nego-i-popros
И
И
Иван • 
14.02.2024
Бесплатный вопрос юристу 252042
По составлению документов

Вопрос юристу в Новосибирске. Могу я после ремонта телефона по гарантии, отказаться от него и попросить замену на новый или другой телефон за эту же сумму

Могу я после ремонта телефона по гарантии, отказаться от него и попросить замену на новый или другой телефон за эту же сумму
По составлению документов
347
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.7
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.7
Тем временем, искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
В России существуют законы, которые защищают права потребителей при покупке товаров. Если ваш телефон был отремонтирован по гарантии и продолжает испытывать проблемы, вы можете обратиться в магазин, где была приобретена техника, и запросить замену на новый или другой телефон за ту же сумму.

Согласно Закону о защите прав потребителей, если товар имеет существенные недостатки, которые не могут быть устранены в разумный срок, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки и модели, на товар другой марки и модели с соответствующим перерасчетом стоимости или на возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Однако, для осуществления данного права, важно соблюдать определенные условия. Во-первых, вы должны обратиться в магазин в течение гарантийного срока или в течение гарантийного срока, указанного производителем. Во-вторых, вы должны предоставить все необходимые документы, подтверждающие приобретение товара (например, чек или гарантийный талон). В-третьих, вы должны доказать, что недостатки товара являются существенными и не могут быть устранены в разумный срок.

Если магазин отказывается заменить телефон или предложить другие варианты, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Средняя оценка ответа
5.0
Посмотрели 240
Оценили (1)
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.