О
Бесплатный вопрос юристу №258914
Брала займ на месяц, 7000 рублей. оплатила 3 недели назад, пришла справка об отсутствии задолженности. вчера пришло зачисление, как отмена операции. в личном...
Брала займ на месяц, 7000 рублей. Оплатила 3 недели назад, пришла справка об отсутствии задолженности. Вчера пришло зачисление, как отмена операции. В личном кабинете ничего об этом не написано. Позвонила в поддержку, там рассказали о том, что идëт какая-то проверка, позже пришлют сообщение, куда вернуть деньги. Есть сомнения по этому поводу.
1. Сохраните все документы и уведомления, которые вы получили от займодателя, включая справку об отсутствии задолженности и уведомление об отмене операции.
2. Попросите подробные разъяснения у службы поддержки о причинах отмены операции и сроках возврата денег. Запишите дату и время разговора, а также имя сотрудника службы поддержки, с которым вы общались.
3. Если вам не удается получить удовлетворительные ответы от службы поддержки, обратитесь в Роспотребнадзор или в другие соответствующие органы защиты прав потребителей для получения консультации и помощи.
4. При необходимости, обратитесь к юристу или адвокату, чтобы получить профессиональную консультацию и помощь в защите ваших прав.
Необходимо убедиться, что ваши права как потребителя защищены и что ваши деньги будут возвращены вам в соответствии с законом.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.