/questions/268324-na-dnyah-prishla-posylka-s-aliekspress-krayne-podozritelnaya-takoe-osh
А
А
Алик • 
08.04.2024
Бесплатный вопрос юристу 268324
По судам, искам, претензиям

На днях пришла посылка с алиэкспресс крайне подозрительная такое ощущение что вскрывалась по пути! был виден разрез маленькой с одной стороны и сомнительно...

На днях пришла посылка с АлиЭкспресс крайне подозрительная такое ощущение что вскрывалась по пути! Был виден разрез маленькой с одной стороны и сомнительно склеенный скотч с другой стороны предположительно скрывающий второй разрез! Дело в том что это не первый случай воровства посылок почтой росси и в первый раз когда пришла такая посылка я получил ее надеясь на поддержку от АлиЭкспресс в дальнейшем очень сильно в них разобраться так как не смотря на предоставление фото видео материалы о вскрытии и отсутствии товара деньги мне не вернули! В этот раз я решил вообще отказаться от сомнительной посылки отправил акт об отказе от посылки в спор на АлиЭкспресс есть фото видео доказательства об сомнительности посылки их тоже отправил! АлиЭкспресс предварительно приняло решение деньги не возвращать окончательно решение примут сегодня или завтра! Вот решил поинтересоваться есть ли управа на эту торговую площадку?
По судам, искам, претензиям
13
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
/img/lawyer_photo/70/2361.jpg
4.4
/img/lawyer_photo/70/2361.jpg
4.4
Тем временем, искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
Да, у АлиЭкспресс есть свой отдел по работе с потребителями и спорами. Если у вас возникли проблемы с получением посылки или качеством товара, вы можете обратиться в службу поддержки пользователей на платформе АлиЭкспресс. Обычно для разрешения спора требуется предоставить доказательства в виде фотографий, видео или других документов.

Если ваш спор не будет разрешен в вашу пользу, вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей в России. Возможно, они смогут помочь вам в данной ситуации и защитить ваши права как потребителя.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.