К
Бесплатный вопрос юристу №269496
Вопрос юристу в Москве. Хочу вернуть полную стоимость обучения у блогера
Добрый день, хотела проконсультироваться с вами.
Покупала обучение у блогера, по запуску интернет-магазина на американскую аудиторию. Покупала тариф готовый магазин, где должны были все сделать, и обещали результат, при покупки курса менеджер сказал что будет готовая реклама уже в магазине,к сожалению запись разговора нет.Сначала тянули с выдачей магазина, а потом то что ломалось в магазине , в самом магазине нужно было все иправить так как даже цены неправильные поставили, писали меняйте сами ,но естественно я сказала что не за это оплачивали так сумму чтоб сама и исправила их ошибки . Они выдали 5 товаров ,как они утверждали что это трендовые ,но если бы это так было то хоть одна бы продажа была.Я с самого начала как они выдали магазин продвигала в тик ток и до сих пор не одной продажи , плюс к этому вчегда в магазине недочеты какие-то которые сами не знают что это значит , пишем вопросы отвечают через 3 и более дней, хотя была обещана поддержка 24/7.Изначально говорили что можно продвигать товары бесплатно через площадку тик ток. И еще на этом же курсе начали толкать другой курс по таргету в стоимость 400долларов, и писали что без этого курса сольете деньги даром если сами запустите рекламу.Курсом я осталась не довольна, т.к когда возникают проблемы не отвечают и никак не помогают. Хотела вернуть свои деньги, хочу с вами проконсультироваться, чтобы понять как правильно это сделать. Договора оферты нет, есть только чек за курс. Что посоветуете сделать в такой ситуации, хочу вернуть полную стоимость обучения
Плюс к этому нас с группы готовый магазин 11 человек которые недовольны курсом.
Есть информация что про них пишут что они инфоцыгане .
Поскольку у вас нет договора оферты, важно понимать, что в России действует законодательство о защите прав потребителей, которое предусматривает возможность возврата денег за некачественный товар или услугу. В вашем случае, вы можете обратиться к продавцу (блогеру) с требованием о возврате денег за обучение, указав причины вашего недовольства и ссылаясь на ненадлежащее исполнение обязательств со стороны продавца.
Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о возврате денежных средств. Важно подготовить все доказательства вашего недовольства (сообщения, записи, чеки и т.д.), чтобы иметь основание для требования возврата.
Также, учитывая информацию о недовольстве других участников группы, вы можете объединиться с ними для совместного обращения к продавцу или к другим органам защиты прав потребителей.
Напоминаю, что важно действовать в соответствии с законодательством России и избегать публичных обвинений или оскорблений, так как это может повлиять на ход разрешения конфликта. В случае необходимости, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.