Н
Бесплатный вопрос юристу №270349
По судам, искам, претензиям
Купил товар на wildberries, товар пришел не соответствующий описанию и к тому же не полный комплект. оформил возврат на площадке, но продавец на ней...
Здравствуйте, купил товар на Wildberries, товар пришел не соответствующий описанию и к тому же не полный комплект. Оформил возврат на площадке, но продавец на ней игнорирует. Нашел продавца по ИНН позвонил, и общался с ними целых 2 недели. Вину признали, возвращать отказываются. Площадка бездействует, продавец не хочет решать проблему. Как правильно заполнить иск на госуслугах?
Переписки, история звонков, записи звонков, скриншоты из Wildberries все есть.
По судам, искам, претензиям
1
65
При заполнении иска на госуслугах укажите следующие основные моменты:
1. Описание ситуации: кратко изложите, что вы купили товар на Wildberries, какой товар пришел не соответствующий описанию и не полный комплект, что вы пытались решить вопрос через площадку и напрямую с продавцом, но безрезультатно.
2. Предоставление доказательств: приложите к заявлению все имеющиеся у вас доказательства, такие как переписки, история звонков, записи звонков, скриншоты из Wildberries и прочее.
3. Формулирование требования: укажите в иске требование о возврате денежных средств за товар, который не соответствует описанию и не полный комплект.
4. Укажите в заявлении, что вы обращались к продавцу напрямую и через площадку, но ваше требование не было удовлетворено.
После подачи заявления на госуслугах вам будет предоставлен номер дела, по которому вы сможете отслеживать ход рассмотрения вашего иска. Также важно помнить, что в случае, если ваше требование не будет удовлетворено, вы всегда можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.