И
Бесплатный вопрос юристу №275052
Вопрос юристу в Саратове. Заказал обувь через интернет, пошив по индивидуальным размерам. в переписке исполнитель прислал видео как правильно делать замеры, я в переписке прислал...
Добрый день
Заказал обувь через интернет, пошив по индивидуальным размерам. В переписке исполнитель прислал видео как правильно делать замеры, я в переписке прислал рисунок стопы с указанием всех размеров, высоты, полноты и т.д.
В итоге приехала обувь где учтен банально размер самой стопы по длине, обувь не подходит ни по каким другим характеристикам. Возможно ли ее вернуть по ЗОПП?
В вашем случае, так как вы предоставили исполнителю все необходимые замеры и характеристики, а он не учел их при изготовлении обуви, можно попытаться вернуть товар по причине некачественного исполнения заказа. Вам следует связаться с исполнителем, описать проблему и запросить возврат денег или замену товара на соответствующий вашим замерам.
Если исполнитель отказывается вернуть деньги или заменить товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав как потребителя. Важно сохранить всю переписку с исполнителем, видео с замерами и любые другие доказательства вашего обращения и проблемы с товаром.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.