А
Бесплатный вопрос юристу №276980
Списались деньги с карты vk play, я вообще не пользуюсь этой услугой, как мне её отключить и вернуть деньги?
Здравствуйте, списались деньги с карты VK Play, я вообще не пользуюсь этой услугой, как мне её отключить и вернуть деньги?
1. Проверьте, действительно ли были списаны деньги с вашей карты на услугу VK Play. Убедитесь, что это не была случайная оплата или подписка.
2. Свяжитесь с службой поддержки VK (поддержка@vk.com) и объясните ситуацию. Укажите дату и сумму списания, а также уточните, что вы не пользовались услугой VK Play и хотите отключить её и вернуть деньги.
3. Если служба поддержки VK не решила вашу проблему, обратитесь в банк, выпустивший вашу карту, и сообщите о незаконном списании средств. Банк может помочь вам вернуть деньги и блокировать дальнейшие списания.
4. Если все вышеперечисленные шаги не привели к решению проблемы, обратитесь в Роспотребнадзор или другие органы, занимающиеся защитой прав потребителей, для защиты своих интересов.
Помните, что важно действовать быстро и не откладывать решение проблемы с незаконным списанием средств с вашей карты.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.