/questions/283324--pokupatel-zakazal-stellaj-dve-tumby-po-individualnomu-zakazu-u-ip-zak
Д
Д
Дима • 
27.05.2024
Бесплатный вопрос юристу 283324

: покупатель заказал стеллаж, две тумбы по индивидуальному заказу у ип. заключили договор подписями, ип работает без печати. товар был изготовлен в срок, далее...

Здравствуйте. Ситуация следующая: покупатель заказал стеллаж, две тумбы по индивидуальному заказу у Ип. Заключили договор подписями, Ип работает без печати. Товар был изготовлен в срок, далее покупатель приехал, осмотрел, оплатил оставшиеся средства и увез мебель. Акт приемки товара не подписали. Клиент все осмотрел, и заьрал товар. Сказал все хорошо. Далее, через 7 днкй звонит и говорит, что хочет вернуть мебель и получить все средства обратно, так как нашел дефекты, например на метталическом стеллаже не ровный спил. Или на тумбочке прикроватной отвалилась декоративная рейка.. Может ли клиент требовать возврат средств за мебель изготовленную по индивидуальным размерам и эскизам или нет?
23
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.7
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.7
Тем временем, искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
В данной ситуации, по российскому законодательству, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества, включая товары, изготовленные по индивидуальному заказу. Покупатель может требовать возврата средств, если товар имеет существенные недостатки, которые не позволяют его использовать по назначению.

Однако, важно учитывать следующее:

1. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель обязан в течение 2 месяцев со дня обнаружения недостатков уведомить продавца о них. В данном случае покупатель обнаружил недостатки через 7 дней, что позволяет ему требовать возврата средств.

2. Важно также иметь доказательства того, что недостатки были обнаружены покупателем именно через 7 дней после приобретения товара. Это может быть подтверждено, например, письменным уведомлением от покупателя или свидетельскими показаниями.

3. Если продавец считает, что недостатки товара не являются существенными и не мешают его использованию по назначению, он может предложить покупателю их устранение или замену товара.

Таким образом, в данной ситуации покупатель имеет право требовать возврата средств за товары с недостатками, даже если они были изготовлены по индивидуальному заказу. Однако, продавец может предложить альтернативные варианты разрешения ситуации, такие как устранение недостатков или замена товара.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.