/questions/299088-ya-kupil-podpisku-na-vpn-za-1-rublna-1-nedelyu-posle-okonchaniya-nedel
Е
Е
Евгений • 
14.07.2024
Бесплатный вопрос юристу 299088

Вопрос юристу в Новосибирске. Я купил подписку на vpn за 1 рубль.на 1 неделю, после окончания недели, у меня списали с карты 800 рублей.без моего ведома, и уведомлений.я обратился в...

Я купил подписку на vpn за 1 рубль.На 1 неделю, после окончания недели, у меня списали с карты 800 рублей.Без моего ведома, и уведомлений.Я обратился в поддержку и мне не написали о возврате денежных средств.А далее перестали выходить на связь. Название сайта HideMyip.
71
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.3
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.3
Тем временем, искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
В данной ситуации, вам следует предпринять следующие шаги:

1. Проверьте условия использования и политику возврата на сайте HideMyip, чтобы убедиться, что вы правильно понимаете их правила относительно оплаты и возврата денег.

2. Обратитесь к вашему банку и запросите отмену платежа в размере 800 рублей, указав, что вы не согласны с этим списанием и считаете его незаконным.

3. Попробуйте связаться с HideMyip снова, уточните причину списания 800 рублей и потребуйте возврата денежных средств. Если они не отвечают или отказываются вернуть ваши деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы защиты прав потребителей.

4. В случае неудачи с возвратом денег через банк или напрямую через компанию, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав как потребителя. В этом случае важно иметь все документы и доказательства (квитанции, переписку с компанией и т.д.).

Необходимо помнить, что защита прав потребителя в России закреплена законом, и вы имеете право на возврат денег в случае незаконного списания средств.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.


Статьи на похожие темы