У меня была подписка на яндекс плюс и яндекс плюс подключил сам другую карту потому что она активная и там находятся деньги, а с другой картой они связаны и на...

У меня была подписка на Яндекс плюс и яндекс плюс подключил сам другую карту потому что она активная и там находятся деньги, а с другой картой они связаны и на другой карте нет денег. Они произвели автоплатеж в сумме 2500, я прошу вернуть деньги и мне не хотят их возвращать. Я писала и в банк и в поддержку

1 ответ юриста

4.4

Усольцев Виктор Николаевич •

16.07.2024

В соответствии со статьёй 781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. При этом заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.
Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Для того чтобы вернуть деньги за подписку, необходимо обратиться к оператору связи с письменным заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств. В случае отказа оператора связи вернуть деньги можно обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Средняя оценка ответа

5.0