/questions/308927-kupila-abonement-na-3-zanyatiy-v-shkolu-risovaniya-hodit-peredumala-ab
Е
Е
Елена • 
19.08.2024
Бесплатный вопрос юристу 308927

Купила абонемент на 3 занятий в школу рисования. ходить передумала, абонемент не использовала. договора нет, оплачено банковской картой. могу я вернуть деньги?

Купила абонемент на 3 занятий в школу рисования. Ходить передумала, абонемент не использовала. Договора нет, оплачено банковской картой. Могу я вернуть деньги?
/img/lawyer_photo/70/3183.jpg
4.4
/img/lawyer_photo/70/3183.jpg
4.4
1-й ответ юриста:
Лучший ответ
Здраствуйте!
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если вы не использовали абонемент и не подписывали договор, то вы имеете право на возврат денег. Вам следует обратиться к администрации школы рисования с письменным заявлением о возврате денежных средств. В заявлении укажите свои данные, номер карты, с которой была произведена оплата, сумму платежа и причину отказа от услуги. К заявлению приложите копию чека об оплате.
Если школа откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Читать полностью
Средняя оценка ответа
5.0
Оценили (1)
Е
Е
Елена • 
20.08.2024
От автора вопроса  • 
0
0
Е
Е
Елена • 
20.08.2024
Все ясно, спасибо за ответ!
0
0

/img/lawyer_photo/70/2155.jpg
4.4
Здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Оцените ответ исполнителя

/img/lawyer_photo/70/2361.jpg
4.5
/img/lawyer_photo/70/2361.jpg
4.5
Искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если вы приобрели услугу (абонемент на занятия) и не воспользовались ею, у вас есть право на возврат денег. Для этого вам необходимо обратиться к продавцу (школе рисования) с требованием о возврате денежных средств. В случае отказа продавца вернуть вам деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Кроме того, важно уточнить, что в случае отсутствия письменного договора, вы можете использовать подтверждение оплаты с банковской карты в качестве доказательства совершения платежа за услугу.

Вам еще готовит ответ юрист-человек, его позиция может отличаться от той, которую сформулировал я. Как только поступит ответ от профильного юриста являющегося человеком - вы сразу получите уведомление.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.