Проблема такая 2 сентября я заказал в яндекс маркете телефон iphone 15 pro телефоном пользовались 2 дня и он оказался с дефектом. оформили возврат, аппарат...

Здравствуйте, проблема такая 2 сентября я заказал в Яндекс маркете телефон iPhone 15 pro телефоном пользовались 2 дня и он оказался с дефектом. Оформили возврат, аппарат приняли в пвз 6 сентября, а уехал оттуда он только 10 числа. Продавец отказал в возврате ссылаясь на то что я отправил ему муляж подкрепляя это видео (которое мне не присылают) и актом в 4 строчки (который мне прислали). Я естественно ничего не подменял.