А
Бесплатный вопрос юристу №321774
Вопрос юристу в Ангарске. Купила тур в тайланд оплатила полностью за тур должны лететь 6 ноября ,мне перезванивает турагентство говорит тур меняется на самолёт на котором мы должны...
Здравствуйте купила тур в тайланд оплатила полностью за тур должны лететь 6 ноября ,мне перезванивает турагентство говорит тур меняется на самолёт на котором мы должны лететь наложены санкции и вылет теперь не 6 ,а 10 и нужно доплатить 36000 тыс вправе ли они попросить доплату ,когда я тур оплатила заранее 100% ,спасибо за ответ 🙏
Да туроператор в существенно изменившихся обстоятельствах и в соответствии со ст. 451 ГК РФ, туроператор может предложить реализовать тур с доплатой. К существенному изменению обстоятельств, в том числе, относится и непредвиденный рост транспортных тарифов (ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).
Если предложения туроператора по доплате за авиаперевозку не устраивают, то турист вправе, в том числе, потребовать расторжения договора с туроператором (аннулировать тур по своей инициативе). Но в этом случае турист возмещает туроператору фактически понесенные им расходы (п. 3 ст. 781 ГК РФ).
В случае, если в сложившихся обстоятельствах поездка за рубеж по уже оплаченному туру не может состояться (например, страна закрыта, чартерные рейсы нечем заменить и пр.), то у туристов есть несколько вариантов:
Ростуризм рекомендует по согласованию с туроператором перенести тур на другие даты или изменить направление отдыха. В том числе можно рассмотреть возможность отдыха в России.
Если все предложенные туроператором варианты замены не устроят туриста, то по согласованию с туроператором можно оформить возврат средств за тур. Но при этом опять необходимо иметь в виду, что в случае расторжения договора турист возмещает туроператору ФПР (фактически понесенные им расходы), согласно п. 3 ст. 781 ГК РФ.