/questions/327065-pomogite-pojaluysta-priobrela-telefon-othodila-s-nim-chut-bolshe-goda-
Ю
Ю
Юлия • 
3 часа назад
Бесплатный вопрос юристу 327065

После отправки телефона покупателю, выявилось что запчасти на нем не оригинальные. Получается во время ремонта были поменяны запчасти. Как быть в этой ситуации?

Добрый день. Помогите пожалуйста. Приобрела телефон. Отходила с ним чуть больше года и по моей вине случилось замыкание. Отнесла его в сервис, мне поменяли запчасть. После ремонта он отработал 5 дней и полностью потух. Я опять же обратилась в сервис где производился ремонт. Они забрали его на диагностику и после сообщили что восстановлению он не подлежит. Вернули часть денег. Я стала продавать его на запчасти. После отправки телефона покупателю был произведет осмотр, при котором выявилось что запчасти на нем не оригинальные. Я покупала его совершенно новый, весь оригинальный. Получается во время ремонта были поменяны запчасти. Как быть в этой ситуации?
/img/lawyer_photo/70/2349.jpg
5.0
/img/lawyer_photo/70/2349.jpg
5.0
1-й ответ юриста:
Здравствуйте. Вам нужно обратиться с претензией к сервису производившему ремонт Вашего телефона. Представить им экспертизу организации производителя. В претензии укажите, что требуете полный возврат средств за покупку телефона. Можно еще указать материальный и моральный ущерб, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителя". Удачи.
Оцените ответ исполнителя