/questions/338030-u-menya-sluchilos-nepriyatnosti-s-valberis-zastavlyayut-otplotit-tovar
Н
Н
Наталия • 
29.11.2024
Бесплатный вопрос юристу 338030
По судам, искам, претензиям

У меня случилось неприятности с валберис ,заставляют отплотить товар ,я его не забирала и не хочу. пришёло пальто под другим бредом,я заметила в примерочной...

У меня случилось неприятности с Валберис ,заставляют отплотить товар ,я его не забирала и не хочу. Пришёло пальто под другим бредом,я заметила в примерочной только .Они обвинили в подмене (но пальто этого продавца).девушка нажала товар выдан . Были попытки списать деньги ,не раз.Я согласие не давала.Пальто я не забирала ,боюсь пользоваться картой . Сылаются на их правила ,что товар был в примерочной я должна оплатить. Я написала жалобу и в службу поддержки,но меня заставляют оплатить его.Я не знаю что делать. Продавец молчит .
По судам, искам, претензиям
9
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.4
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.4
Тем временем, искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
Для начала, вам следует сохранить все документы и чеки, связанные с этой покупкой, а также любую переписку с магазином или службой поддержки. Это может пригодиться в дальнейшем в случае разбирательства.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права принудительно заставлять вас оплатить товар, который вы не заказывали и не забирали. Если товар был подменен или вы обнаружили какие-либо дефекты, вы имеете право отказаться от покупки и потребовать возврата денег.

Если продавец молчит и не реагирует на вашу жалобу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Вам также стоит обратиться в банк, который выпустил вашу карту, и заблокировать возможные попытки списания денег с нее без вашего согласия.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется более подробная консультация, рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.