Возникла такая ситуация. в переписке мы связались с девушкой а. ( наш знакомый снимает через нее квартиру (китаец)), чтобы она помогла оформить нам визу ( для...

Здравствуйте, возникла такая ситуация. В переписке мы связались с девушкой А. ( наш знакомый снимает через нее квартиру (китаец)), чтобы она помогла оформить нам визу ( для иностранного студента ) через собственника ( у которого он снимает квартиру, но связи с собственником нет(общение только через девушку А.). Девушка А. сказала, что собственник готов оформить визу за дополнительные деньги. Мы перевели деньги, потом ждали 30 дней, но визу так и не получи. Теперь на протяжении 10 дней пытаемся связаться с ней, она отвечает, но говорит, что виза еще не готова. Она сначала согласилась вернуть деньги ( но не говорит через сколько, сказала, чтобы ее не беспокоили). Сегодня мы получили такое сообщение. «Здравствуйте, я лежу в больнице беременная с токсикозом и температурой.

Возврат средств без проблем смогу сделать как встречусь или свяжусь с собственником.»

После мы опять уточнили срок возврата денег, потому что сумма более 30 тысяч. И нам хотя бы узнать в примерных числах когда вернут деньги, но ответа так и не получили. Но получили это…. «За всю Вашу грубость и отсутсвие субординации я готова вернуть только 50%.

Потому что мы подали все документы во вовремя , как только вы отправили деньги.
Так же собственник со своей стороны работу все проделал.

Отозвать заявление возможно только когда собственник будет в МФЦ.
Я уже ей все сообщила.

Если до этого времени регистрация будет готова , то я направлю Вам готовую.

Разговор закрыт.

Я устала, как вы- так и я.». Что нам делать в этой ситуации, чтобы вернуть 100 процентов денег и модем ли мы сообщить в полицию, что нам делать? Заранее спасибо