Заведено уголовное дело по статье кража. кто-то без моего ведома вывел мои деньги со счёта в банке. банк отказывается выплачивать мне эти деньги. почитала про...

Заведено уголовное дело по статье "Кража". Кто-то без моего ведома вывел мои деньги со счёта в банке. Банк отказывается выплачивать мне эти деньги. Почитала про закон, вступивший в силу в июле этого года, что банки должны возмещать украденные средства за свой счёт. Сейчас пишу досудебную претензию, но банк довольно прозрачно намекнул, что "нести ответственность" не планирует. Какие мои дальнейшие действия? Претензию отправила первоначально через чат, но они не хотят давать никаких подтверждений на бумаге и ответов тоже. Планирую отправлять её заказным письмом. Но боюсь, что в течение 30 дней (вроде бы такой срок рассмотрения), мне просто ничего не ответят. Как правильно подать в суд после такого?