/questions/37761-vernut-dengi-za-podpisku
Д
Д
Данил • 
17.07.2022
Бесплатный вопрос юристу 37761

Вопрос юристу в Перми. Вернуть деньги за подписку whoosh.

Вернуть деньги за подписку whoosh
Общий юридический вопрос
1 ответ юриста
1.6k
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0
1-й ответ юриста:
Добрый день, Данил!
Ваша ситуация в целом решаема, но потребует много затрат (временных и материальных) Вне зависимости от правил сервиса возможно вернуть часть средств за неиспользованный период подписки, если доказать что вы не пользовались сервисом .
Так как любые правила не могут противоречить закону.
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, денежные средства должны быть возвращены за неиспользованный период действия подписки.
Нужно зафиксировать отказ - т.е., удостоверить переписку с поддержкой у нотариуса или сделать качественный скрин (удостоверить можно будет по требованию суда) и обращаться в суд, предварительно направив на юридический адрес сервиса досудебную претензию и подождать от 10 до 30 дней, в зависимости от срока указанного в оферте, и если ответа не последует - обращаться в суд с иском.
Кроме того, советую вам прочесть мою статью на тему подписок и согласия с офертой по ссылке: https://dostupnoepravo.ru/articles/428-opasnyy-pro...
Там расписана вся подробная информация, как действовать.
Но чаще всего расходы на юриста и судебное производство вам в вопросе возврата подписки будут стоить дороже, к сожалению.
Готова также подготовить для вас претензию. Данная услуга является платной.
Услуга будет оказана либо в форме онлайн-чата (письменно), либо аудио звонком на телефон или в видеоформате в удобное время из свободных окон (согласовывается заранее) на условиях 100 % предоплаты. Обратитесь ко мне в личные сообщения: https://dostupnoepravo.ru/l/1122
Читать полностью