А
Анонимный пользователь •
6 часов назад
Бесплатный вопрос юристу №378992
Я написал письмо в дом ру, попросив копию договора на оказание услуг, на что. мне ответили что копия договора платная, причем электронная версия, это как...
Добрый день подскажите, я написал письмо в дом ру, попросив копию договора на оказание услуг, на что. Мне ответили что копия договора платная, причем электронная версия, это как вообще законно?
Согласно ст. 421 ГК РФ, договор заключается по соглашению сторон, и каждая сторона вправе получить его экземпляр. Однако порядок выдачи копий может регулироваться самим договором или внутренними правилами компании.
Если речь идёт о договоре связи (интернет, телефония), то Правила оказания телематических услуг связи (утв. Постановлением Правительства РФ № 575) не содержат прямого запрета на платные копии.
Компания может взимать плату за:
Восстановление утерянного договора (если клиент его потерял).
Изготовление заверенной копии (если требуется печать и подпись).
Административные расходы (если это прописано в договоре или тарифах).
Но Если вы просто запрашиваете электронную копию (без заверения), то требование оплаты выглядит необоснованным, так как никаких дополнительных расходов у компании нет.
Проверьте договор – возможно, там указано, что копии предоставляются за плату.
Напишит повторное обращение, ссылаясь на:
ст. 421 ГК РФ (право на экземпляр договора);
Закон "О защите прав потребителей" (ст. 8 – право на информацию об услугах).