/questions/381161-obratilas-v-salon-krasoty-chtoby-sdelali-slojnoe-okrashivanie-master-i
А
А
Алёна • 
26.04.2025
Бесплатный вопрос юристу 381161

Обратилась в салон красоты, чтобы сделали сложное окрашивание. мастер изначально нормально выполнял свою работу, но в процессе все испортил. получился не тот...

Добрый день! Обратилась в салон красоты, чтобы сделали сложное окрашивание. Мастер изначально нормально выполнял свою работу, но в процессе все испортил. Получился не тот цвет что я хотела. Работу нужно переделывать. Я на эмоциях отказалась оплачивать услугу и ушла из салона. Администрация предлагает переделать, но доверия к салону нет. Выбрала другого мастера. Администрация угрожает заявить на меня за неуплату в полицию по факту мошенничества! На сколько я знаю, клиент вправе не оплачивать услугу, если она выполнена не качественно
6
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
/img/lawyer_photo/70/2361.jpg
4.4
/img/lawyer_photo/70/2361.jpg
4.4
Тем временем, искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
Добрый день! Да, вы правы. Согласно законодательству Российской Федерации, клиент вправе отказаться от оплаты услуги, если она выполнена не качественно или не соответствует договору. Если вы не довольны результатом работы мастера и отказались от оплаты, у вас есть право на это.

Если администрация салона угрожает вам заявлением в полицию, вы можете попытаться разрешить ситуацию мирным путем. Предложите администрации салона письменное заявление о вашем недовольстве качеством услуги и требование переделать работу или вернуть вам деньги. Если администрация откажется, вы можете обратиться в потребительскую защиту или суд.

В любом случае, важно сохранить все документы и переписку с администрацией салона, чтобы иметь доказательства вашей позиции. Не дайте себя запугать угрозами, ваши права как потребителя защищены законом.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.