/questions/405758-izmenenie-tarifnogo-plana-megafon-a-storonu-uvelicheniya-bez-moego-sog
Л
Л
Лидия • 
5 часов назад
Бесплатный вопрос юристу 405758

Изменение тарифного плана мегафон а сторону увеличения без моего согласия

Изменение тарифного плана Мегафон а сторону увеличения без моего согласия
Общий юридический вопрос
1 ответ юриста
2
/img/lawyer_photo/70/3654.jpg
4.8
/img/lawyer_photo/70/3654.jpg
4.8
1-й ответ юриста:
Важно знать: операторы мобильной связи, включая Мегафон, имеют право изменять тарифные планы, но только при соблюдении определенных условий.
Законные основания:
Оператор обязан уведомить вас об изменении тарифа за 10 дней
Уведомление может прийти в виде SMS или звонка
Старый тариф при этом переходит в архив и перестает поддерживаться
Ваши права:
Вы имеете право отказаться от перехода на новый тариф
Молчание в течение 10 дней считается согласием на изменения
Что делать, если не хотите менять тариф:
Позвоните в службу поддержки Мегафон и сообщите о своем нежелании менять тариф
Если первый шаг не помог:
Напишите письменное обращение в головной офис компании
Можно отправить почтой или отнести лично, если офис находится в вашем городе
Составьте заявление в двух экземплярах
Сроки ответа: оператор обязан ответить в течение 30 календарных дней
Возможные варианты решения:
Компания может предложить альтернативные тарифы
Могут быть предоставлены дополнительные бонусы
Возможен индивидуальный тариф с особыми условиями
В некоторых случаях можно добиться скидки
Помните: если вы не предпримете никаких действий после получения уведомления об изменении тарифа, оператор имеет право автоматически перевести вас на новый тарифный план через 10 дней.
Рекомендуется всегда внимательно читать уведомления от оператора и своевременно реагировать на них, чтобы избежать нежелательных изменений условий обслуживания.
Читать полностью