/questions/417207-sluchayno-popalsya-v-takoy-situacii-hotel-otpisatsya
Ж
Ж
Жамолов • 
20 часов назад
Бесплатный вопрос юристу 417207

Платный вопрос юристу в Москве. Случайно попался в такой ситуации, хотел отписаться.

Случайно попался в такой ситуации, хотел отписаться.
/img/lawyer_photo/70/3183.jpg
4.7
/img/lawyer_photo/70/3183.jpg
4.7
1-й ответ юриста:
Здраствуйте!
Желательно уточните свой вопрос. Чтоб дать более развернутый ответ.
Чтобы отменить подписку и вернуть списанные средства, нужно связаться со службой поддержки сервиса. В обращении необходимо описать сложившуюся ситуацию: когда оформилась подписка, сколько денег было списано, сообщить, что пользователь не оформлял подписку и хочет вернуть средства.
К обращению можно приложить чек или платёжный документ. Это будет служить подтверждением того, что деньги были списаны с пользователя.
Если сервис отказывает в возврате, можно обратиться в банк и подать заявление на отмену платежа (chargeback). Банк рассмотрит жалобу, и, если подтвердится, что списание произошло без согласия пользователя, деньги могут вернуть.
Читать полностью
Ж
Ж
Жамолов • 
18 часов назад
Я случайно попал в такую ситуацию? Могу отписаться от этого программы. Свой чат.
0
0
Ж
Ж
Жамолов • 
18 часов назад
От автора вопроса  • 
0
0
/img/lawyer_photo/70/3183.jpg
Жамолов
Я случайно попал в такую ситуацию? Могу отписаться от этого программы. Свой чат.
да можете, попробуйте в поддержку написать
0
0

/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0
2-й ответ юриста:
обрый день!
Данный вопрос не носит юридического характера, скорее технический, так как отключение подписки осуществляется через бот, обращение в техническую поддержку принадлежащую сайте компании или банк.
На сайте Svoi chat имеется пользовательское соглашение пункт 4.5. которого содержит информацию об отключении подписки путём направления соответствующего письма на почту технической поддержки бота Свой чат finance собака svoi.chat
Также подписку можно отключить через проверку платных подписок в телеграмме или непосредственно через вашего банковского или мобильного оператора.
Если у вас возникнут вопросы, то вы можете обратиться ко мне в профиль https://dostupnoepravo.ru/l/1122
Оцените ответ исполнителя