Сдал компьютер в сервис, после чего поломали крышку от корпуса компьютера (закаленное стекло), говорят о заводском браке, хотя я пользовался компьютером больше...

Сдал компьютер в сервис, после чего поломали крышку от корпуса компьютера (закаленное стекло), говорят о заводском браке, хотя я пользовался компьютером больше года и разбирал его, но ничего не ломалось в моих руках. Так-же они прислали видео на котором поломалось само стекло (говорят что оно само лопнуло) на деле же человек в чьих руках была крышка я так понимаю неправильно эксплуатировал стекло и тем самым оно лопнуло. Спросил как решать проблему будем, мне сказали закажут закаленное стекло и вырежут из него под размеры (но проблема в том что у меня была белая штучка на стекле которая была очень важна для декорации компьютера, но она лопнула вместе с крышкой). Я предложило им купить новое стекло у поставщика такого же стекла на что мне ответили - нет, я предложил вам варианты, после чего я сказал что меня не устраивают такие варианты на что мне ответили мол "Обращайтесь куда хотите" или что-то в этом духе.
Что можно сделать в такой ситуации?