Вопрос юристу в Сочи. Покупали в магазине наличными планшет ipad, во время переноса данных со старого планшета на новый, новый планшет завис , до конца не перенеслись данные даже, в...

Добрый день. Покупали в магазине наличными планшет iPad, во время переноса данных со старого планшета на новый, новый планшет завис , до конца не перенеслись данные даже, в тот же день через пару часов, планшет отвезли в магазин , они его приняли в сервисный центр, через 6 неделю вернули перепрошитый, отказали в возврате денег, но и перепрошитый снова зависает, невозможно данные перенести со старого, как быть? Какие права потребителя в данном случае? Планшет apple iPad Pro 11 2024