Я даю своё согласие ООО «Доступное право» (далее - “Сервис”) на обработку
моих персональных данных не являющихся специальными или биометрическими, а именно:
-
файлы cookie,
-
тип и версия ОС,
-
тип и версия браузера,
-
тип устройства и разрешение его экрана,
-
источник откуда я пришел на Сервис, с какого сайта или по какой рекламе,
-
язык ОС и браузера,
-
какие действия я совершаю на Сервисе или в Мобильном приложении,
-
ip-адрес,
с целью анализа повышения качества предоставляемых Сервисом услуг, аналитики действий на сервисе, сопровождения и администрирования Сервиса.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых с
использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка).
Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных,
с политикой Оператора в отношении обработки персональных данных,
а также с моими правами и обязанностями в этой области.
Я понимаю, что могу обратиться к уполномоченному сотруднику Сервиса по следующему адресу
info@dostupnoepravo.ru для получения более
полной информации об использовании моих персональных данных и сборе файлов cookies.
Я уведомлен, что обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.,
Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Данное согласие вступает в силу с момента предоставления согласия и действует по достижении целей обработки или случая утраты необходимости в достижении этих целей.
Данное согласие может быть отозвано в любой момент по моему письменному заявлению.
Если деньги списали за подписку без согласия пользователя, необходимо принять меры, чтобы отменить услугу и вернуть средства.
Возможность возврата средств за подписку регулируется законом «О защите прав потребителей». Если подписку подключили без явного согласия пользователя, например, когда галочка уже стояла по умолчанию, условие было скрыто в мелком тексте или оплату привязали к основной покупке, вступает в силу статья 16 закона «О защите прав потребителей». Эта норма позволяет отказаться от оплаты навязанных услуг и требовать возврат уже списанных денег.
В статье 16 закона «О защите прав потребителей» отдельно закреплён запрет на автоматические механики согласия, когда сервис сам проставляет отметки или оформляет подписку как условие по умолчанию.
Важно: если сервис не уведомил клиента о цене, способах оформления или отмены подписки, потребитель вправе требовать возврат денег. Удержать с клиента в такой ситуации можно только фактически понесённые и подтверждённые расходы, а не всю сумму списания.
Зафиксировать факт списания и условия подключения.
Направить претензию сервису с требованием отключить подписку и вернуть деньги. Можно сделать это по email сервиса или через поддержку. В претензии нужно указать сумму, причину возврата, недостатки, чек и реквизиты банка.
Дождаться срока ответа — он установлен статьёй 31 закона «О защите прав потребителей».
Если возврат не произведён, у потребителя появляются дополнительные требования: неустойка за просрочку, штраф в размере 50% за неудовлетворение требований в добровольном порядке, а также компенсация морального вреда.
Если сервис не отвечает, можно обратиться в Роспотребнадзор — подать жалобу можно через интернет-приёмную ведомства или в суд (госпошлина не оплачивается).