Я даю своё согласие ООО «Доступное право» (далее - “Сервис”) на обработку
моих персональных данных не являющихся специальными или биометрическими, а именно:
-
файлы cookie,
-
тип и версия ОС,
-
тип и версия браузера,
-
тип устройства и разрешение его экрана,
-
источник откуда я пришел на Сервис, с какого сайта или по какой рекламе,
-
язык ОС и браузера,
-
какие действия я совершаю на Сервисе или в Мобильном приложении,
-
ip-адрес,
с целью анализа повышения качества предоставляемых Сервисом услуг, аналитики действий на сервисе, сопровождения и администрирования Сервиса.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых с
использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка).
Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных,
с политикой Оператора в отношении обработки персональных данных,
а также с моими правами и обязанностями в этой области.
Я понимаю, что могу обратиться к уполномоченному сотруднику Сервиса по следующему адресу
info@dostupnoepravo.ru для получения более
полной информации об использовании моих персональных данных и сборе файлов cookies.
Я уведомлен, что обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.,
Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Данное согласие вступает в силу с момента предоставления согласия и действует по достижении целей обработки или случая утраты необходимости в достижении этих целей.
Данное согласие может быть отозвано в любой момент по моему письменному заявлению.
Но это не означает, что деньги нельзя попытаться вернуть. Для начала сразу отмените подписку в банковских автоплатежах либо в личном кабинете сервиса.
Далее направьте в сервис требование о возврате денег. В обращении укажите:
что услуга фактически вам не была нужна, списание произошло автоматически,
информация о дальнейшем списании была недостаточно понятной либо незаметной, и потребуйте возврат средств.
По Закону РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан предоставлять потребителю полную и понятную информацию об услуге и ее стоимости.
Если сервис российский, можно ссылаться:
на ст. 10 Закона о защите прав потребителей;
на ст. 16 закона, запрещающую навязывание услуг.
Если деньги не вернут:
можно попробовать оформить спор операции через банк (chargeback), особенно если: вы почти не пользовались сервисом; списание было неожиданным;
условия были скрыты или непонятны.
Также важно:
сохранить чек;
скриншоты подписки;
историю списаний;
переписку с поддержкой.
Судебная практика по таким спорам есть, но многое зависит от того, насколько явно сервис предупреждал об автоматическом продлении подписки.
Если консультация была полезной, буду благодарен за отзыв. Также можете ознакомиться с другими консультациями и услугами ООО ЮФ «ИМ-Консалтинг» в профиле.