Я даю своё согласие ООО «Доступное право» (далее - “Сервис”) на обработку
моих персональных данных не являющихся специальными или биометрическими, а именно:
-
файлы cookie,
-
тип и версия ОС,
-
тип и версия браузера,
-
тип устройства и разрешение его экрана,
-
источник откуда я пришел на Сервис, с какого сайта или по какой рекламе,
-
язык ОС и браузера,
-
какие действия я совершаю на Сервисе или в Мобильном приложении,
-
ip-адрес,
с целью анализа повышения качества предоставляемых Сервисом услуг, аналитики действий на сервисе, сопровождения и администрирования Сервиса.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых с
использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка).
Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных,
с политикой Оператора в отношении обработки персональных данных,
а также с моими правами и обязанностями в этой области.
Я понимаю, что могу обратиться к уполномоченному сотруднику Сервиса по следующему адресу
info@dostupnoepravo.ru для получения более
полной информации об использовании моих персональных данных и сборе файлов cookies.
Я уведомлен, что обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.,
Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Данное согласие вступает в силу с момента предоставления согласия и действует по достижении целей обработки или случая утраты необходимости в достижении этих целей.
Данное согласие может быть отозвано в любой момент по моему письменному заявлению.
Ключевым для суда будет доказывание того, что разрушение произошло по причинам, возникшим до передачи товара потребителю. В пункте 6 статьи 18 ЗоЗПП установлена презумпция вины продавца или изготовителя: они освобождаются от ответственности только если докажут, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения правил использования, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Поскольку уголок прослужил полтора года и лопнул сам по себе в условиях обычной эксплуатации (рабочее давление и температура в системе водоснабжения), это с высокой долей вероятности указывает на скрытый дефект литья или усталость металла. Вам не нужно самостоятельно доказывать наличие заводского брака до подачи иска — бремя доказывания обратного лежит на продавце или изготовителе, что прямо закреплено в абзаце 2 пункта 6 статьи 18 ЗоЗПП. Однако для взыскания убытков вам потребуется доказать размер ущерба и причинно-следственную связь между разрушением уголка и заливом квартиры, поэтому главными доказательствами станут: акт о заливе, составленный управляющей компанией или ТСЖ с подробным описанием места прорыва и причин (с обязательной фото- и видеофиксацией), сам поврежденный уголок, который нельзя выбрасывать, и заключение независимой оценочной экспертизы стоимости восстановительного ремонта испорченной отделки и мебели.
Ваше право на возмещение убытков в полном объеме сверх стоимости самого товара прямо предусмотрено пунктом 1 статьи 18 ЗоЗПП и статьей 15 Гражданского кодекса РФ, которая определяет убытки как расходы для восстановления нарушенного права, а также утрату или повреждение имущества (реальный ущерб). Заявленный 10-летний срок гарантии продавца или изготовителя означает, что в течение этого периода они отвечают за существенные недостатки товара, если не докажут, что они возникли из-за неправильной эксплуатации, что прямо следует из пункта 6 статьи 19 ЗоЗПП, где говорится об ответственности за недостатки, обнаруженные по истечении двух лет, но в пределах срока службы, если потребитель докажет их производственный характер — но в вашем случае истекло лишь 1,5 года, поэтому действует общая двухлетняя презумпция невиновности потребителя по статье 19. Для суда критически важно сохранить сам лопнувший уголок, чтобы в случае спора о причинах протечки можно было заявить ходатайство о проведении судебной товароведческой экспертизы качества, которая ответит на вопрос о наличии производственного дефекта, и это будет стоить значительно дешевле риска отказа в иске.
Перед обращением в суд необходимо соблюсти обязательный досудебный порядок, направив продавцу письменную претензию с требованием возместить убытки от залива, приложив копии акта о заливе, чека на уголок, отчета об оценке ущерба и гарантийного талона, если он сохранился. Продавец должен удовлетворить требование в течение десяти дней согласно статье 22 ЗоЗПП, и если он этого не сделает, вы сможете в суде дополнительно взыскать неустойку в размере одного процента от суммы ущерба за каждый день просрочки по статье 23 ЗоЗПП, компенсацию морального вреда по статье 15 ЗоЗПП, а также штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя по пункту 6 статьи 13 ЗоЗПП. Иск подается в суд по вашему выбору: по месту вашего жительства, по месту нахождения продавца или по месту заключения договора, при этом вы освобождены от уплаты госпошлины, если сумма иска не превышает один миллион рублей. Перспектива выигрыша при наличии правильно зафиксированного акта, сохраненного вещественного доказательства и чётко установленной причинно-следственной связи оценивается как очень высокая, поскольку разрушение резьбового соединения или корпуса уголка при нормативных параметрах давления в многоквартирном доме однозначно трактуется экспертами как производственный дефект, за который отвечает продавец или изготовитель.