/questions/518409-popala-v-takuyu-situaciyu-vystavila-na-avito-na-prodaju-vertikalnyy-ot
Е
Е
Екатерина • 
24 дня назад
Бесплатный вопрос юристу 518409

Вопрос юристу в Краснодаре. Попала в такую ситуацию. выставила на авито, на продажу вертикальный отпариватель, в хорошем состоянии. приехал покупатель, осмотрела товар, проверили на...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, попала в такую ситуацию.
Выставила на Авито, на продажу "Вертикальный отпариватель", в хорошем состоянии.
Приехал покупатель, осмотрела товар, проверили на работу, покупатель купила товар и уехала. Через несколько часов спустя, покупатель пишет, что якобы товар не соответствует заявленному, и хочет вернуть. Угрожая ,что подаст в суд за мошенничество. При этом, товар был проверен на месте перед покупкой.

В итоге, я согласилась забрать товар и вернуть денежные средства. Но, привезя товар, я заметила ,что товар поврежден, подошва утюга в чем-то обоженна, на корпусе бака скол, коробка залитая водой. Сейчас , я в праве отказать в возрате денежных средств? И товар вернуть тому кто выкупил его, так как товар поврежден.

Помогите пожалуйста советом.
/img/lawyer_photo/70/4033.jpg
4.9
/img/lawyer_photo/70/4033.jpg
4.9
1-й ответ юриста:
Екатерина, добрый день. Вы вправе отказаться от возврата денег, если после покупки товар был повреждён по вине покупателя, в этом случае она уже не может ссылаться на недостатки, возникающие после передачи товара. По общему правилу продавец отвечает за недостатки, которые возникли до передачи товара покупателю или по причинам, существовавшим до этого момента.
Покупатель, требующий расторжения договора и возврата денег, обязан вернуть товар, но продавец не несёт ответственности за повреждения, возникшие вследствие использования или ненадлежащего обращения после покупки.
Угроза «судом за мошенничество» при бытовой сделке между частными лицами без доказательств обмана не имеет под собой реальной почвы: здесь спор гражданско‑правовой, а не уголовный.
Практический совет: С учётом того, что при возврате Вы обнаружили явные следы эксплуатации и повреждения (обожжённая подошва, скол, залитая водой коробка), у Вас есть основания заявить, что товар был испорчен уже после передачи, и отказать в возврате денег, предложив покупателю забрать вещь обратно или урегулировать вопрос через экспертизу и суд.
Если нужно, в рамках платной консультации могу:
- разобрать переписку с покупателем и зафиксировать позицию так, чтобы не дать ей «нарисовать» мошенничество;
- подготовить текст ответа, претензии и, при необходимости, возражений на иск, если она всё-таки пойдёт в суд.
Оцените ответ исполнителя

/img/crm/profile-woman.svg
/img/crm/profile-woman.svg
2-й ответ юриста:
Добрый день! Вы имеете полное право отказать покупателю в возврате денег и не забирать испорченный товар. Товар был осмотрен покупателем, проверен на работоспособность, претензий к качеству на момент передачи не заявлено. Следовательно, недостатки возникли после перехода права собственности и риск случайной гибели или повреждения перешёл к покупателю (ст. 459 ГК РФ). Вы не обязаны принимать товар обратно, если он испорчен, даже если сначала устно согласились на возврат.
Угроза обращения в суд со ссылкой на мошенничество несостоятельна, поскольку вы покупателя не обманывали, скрытых дефектов в товаре не было. Зафиксируйте повреждения (сделайте фотографии) и сообщите покупателю об отказе в возврате денег ввиду того, что вещь испорчена.
Оцените ответ исполнителя