/questions/523084-hochu-otklyuchit-podpiskuanon_chati-sankt-peterb-rus
А
А
Анастасия • 
10 дней назад
Бесплатный вопрос юристу 523084

Хочу отключить подписку:anon_chati sankt-peterb rus

хочу отключить подписку:anon_chati sankt-peterb rus
/img/lawyer_photo/70/4033.jpg
4.6
/img/lawyer_photo/70/4033.jpg
4.6
1-й ответ юриста:
Анастасия Евгеньевна, добрый день. Эта подписка обычно привязана к чат‑боту (ВК/Telegram) и платёжному шлюзу, поэтому её нужно отключать в двух местах: у самого бота и у платёжного сервиса/банка.
Шаги для отключения anon_chati / Chatbot Sankt‑Peterb RUS
1. Откройте переписку с тем ботом/сообществом, после которого начались списания (ВК или Telegram) и отправьте сообщение:
/подписки
В появившемся меню нажмите «Да, отписаться» и дождитесь сообщения об отмене услуги.
2. Зайдите на сайт платёжного сервиса (часто это robochat.io или похожий шлюз):
- откройте страницу «Отмена подписки» (например, [robochat.io/cancel]); [robochat](https://robochat.io/cancel/)
- введите первые 6 и последние 4 цифры карты и срок её действия;
- найдите свою подписку и нажмите «Отключить подписку».
3. В мобильном приложении банка откройте карту, найдите раздел «Регулярные платежи / Подписки / Лимиты и ограничения / Покупки в интернете» и либо отключите автосписания, либо поставьте лимит/запрет на покупки в интернете без SMS‑кода.
Если после этих шагов списания не прекратятся или Вы не можете найти, к какому именно сервису привязана карта, это уже случай для индивидуального разбора движения по счёту и претензии банку/сервису, такой разбор делаю в формате платной консультации, с просмотром Вашей выписки и конкретных операций.
Читать полностью