/questions/536959-zaklyuchil-s-chelovekom-dogovor-o-postavke-avtomobilya-oplatil-summu-s
А
А
Анонимный пользователь • 
1 день назад
Бесплатный вопрос юристу №536959

Заключил с человеком договор о поставке автомобиля, оплатил сумму, сроки доставки прошли а сам человек не выходит на связь

Заключил с человеком договор о поставке автомобиля, оплатил сумму, сроки доставки прошли а сам человек не выходит на связь
/img/lawyer_photo/70/4033.jpg
5.0
/img/lawyer_photo/70/4033.jpg
5.0
1-й ответ юриста:
Добрый день. По описанию есть основания требовать исполнения договора либо возврата уплаченных денег. Если автомобиль приобретался у ИП, автосалона или иного продавца для личных нужд, дополнительно применяется Закон о защите прав потребителей.
При нарушении согласованного срока передачи предварительно оплаченного автомобиля покупатель вправе выбрать одно из требований:
- передать автомобиль в новый установленный покупателем срок;
- вернуть всю сумму предоплаты;
- возместить подтверждённые убытки.
Основание: п. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»; аналогичное право закреплено в п. 3 ст. 487 ГК РФ.
Если продавец - обычное физлицо, не зарегистрированное как предприниматель, Закон о защите прав потребителей не применяется. Тогда требования строятся прежде всего на договоре, ст. 309, 310, 395, 463 и 487 ГК РФ: возврат аванса, проценты за пользование деньгами и, при наличии оснований, убытки.
Что сделать сейчас:
1. Не ограничиваться звонками: направить письменную претензию по адресу из договора заказным письмом с описью вложения либо курьером под отметку о вручении.
2. Зафиксировать доказательства: договор и приложения, чек/платёжное поручение, всю переписку, объявления, аудиозаписи переговоров, сведения о продавце.
3. В претензии выбрать чёткое требование: обычно в такой ситуации: возврат оплаты, неустойка и срок для добровольного исполнения.
4. Если есть признаки изначального обмана: фиктивные реквизиты, чужие документы, множественные потерпевшие, отсутствие намерения исполнять договор, то параллельно можно подать заявление в полицию. Но сам по себе срыв срока поставки ещё не означает мошенничество.
Нужно посмотреть сам договор: кто указан продавцом, как сформулирован предмет сделки, срок поставки, порядок возврата денег, есть ли условия о «брони», агентских услугах, комиссии или задатке. От этого зависит и правовая квалификация, и размер требований, и подсудность.
Могу на платной консультации изучить договор и платёжные документы, оценить перспективы возврата и неустойки, а также подготовить адресную претензию продавцу с расчётом требований.
Читать полностью