Top.Mail.Ru
/questions/53746-k-menya-zagorelsya-duh-shkaf-na-tretiy-den-ispolzovaniya-pishut-meh-povrejdeniya
Юристы и адвокаты
Юр. услуги
Сотрудничество
Ваш город
С
По судам, искам, претензиям
С
Светлана,
06.10.2022
Бесплатный вопрос юристу 53746

К меня загорелся дух шкаф на третий день использования, пишут мех повреждения

К меня загорелся дух шкаф на третий день использования, пишут мех повреждения
0
0
2
48
2 ответа юристов
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0

Добрый день, Светлана!

Уточните пожалуйста, где именно вам указали "механические повреждения"? По результатам диагностики повреждения на основании гарантийного ремонта?

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантийное обслуживание это одно из законных требований, которое вы имеете право предъявить продавцу при обнаружении недостатков товара.

Вы обратились с требованием к продавцу о ремонте/замене духового шкафа и вам выдали заключение о негарантийном случае в связи с механическими подтверждениями отказали в ваших требованиях, верно?



Выдан ли вам акт выполненных работ гарантийным центром?  Это единственный документ, который может служить доказательством того, что неисправность возникла по вашей вине, и не является заводским браком. Если подобный акт вам не выдан, то отказ в гарантийном ремонте однозначно является незаконным.

Пожалуйста, опишите ситуацию чуть подробнее - в зависимости от событий я смогу дать вам развёрнутый ответ и подсказать порядок дальнейших действий. 

2
0
Ответить

/img/lawyer_photo/70/1696.jpg
5.0

Добрый день, Светлана.

Чтобы Вам помочь предоставлено с Вашей стороны недостаточно информации.

"пишут мех повреждения" - уточните, пожалуйста, это Вам написали в акте выполненных работ, после диагностики на основании гарантийного ремонта?

Вам отказали в ремонте по гарантии?

Также, желательно бы проанализировать договор купли-продажи по которому Вы приобретали духовой шкаф.

Чтобы воспользоваться моей помощью напишите в личный онлайн чат по ссылке: https://dostupnoepravo.ru/l/1945

С уважением, Алёна Сергеевна Белова 

1
0
Ответить

Хотите гарантированно и быстро решить проблему?
Получите профессиональный юридический ответ на ваш вопрос и понимание, что делать дальше
от 500
Получить консультацию