К меня загорелся дух шкаф на третий день использования, пишут мех...

Добрый день, Светлана!

Уточните пожалуйста, где именно вам указали "механические повреждения"? По результатам диагностики повреждения на основании гарантийного ремонта?

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантийное обслуживание это одно из законных требований, которое вы имеете право предъявить продавцу при обнаружении недостатков товара.

Вы обратились с требованием к продавцу о ремонте/замене духового шкафа и вам выдали заключение о негарантийном случае в связи с механическими подтверждениями отказали в ваших требованиях, верно?

Выдан ли вам акт выполненных работ гарантийным центром? ; Это единственный документ, который может служить доказательством того, что неисправность возникла по вашей вине, и не является заводским браком. Если подобный акт вам не выдан, то отказ в гарантийном ремонте однозначно является незаконным.

Пожалуйста, опишите ситуацию чуть подробнее - в зависимости от событий я смогу дать вам развёрнутый ответ и подсказать порядок дальнейших действий. ;

Добрый день, Светлана.

Чтобы Вам помочь предоставлено с Вашей стороны недостаточно информации.

"пишут мех повреждения" - уточните, пожалуйста, это Вам написали в акте выполненных работ, после диагностики на основании гарантийного ремонта?

Вам отказали в ремонте по гарантии?

Также, желательно бы проанализировать договор купли-продажи по которому Вы приобретали духовой шкаф.

Чтобы воспользоваться моей помощью ;напишите ;в личный онлайн чат по ссылке: ;https://dostupnoepravo.ru/l/1945

С уважением, ;Алёна Сергеевна Белова ;