/survey/2137-edinyy-centr-zashchity
1
Услуга оказана вне сервиса

Я обратилась в компанию, чтобы получить помощь по банкротству физических лиц....

Я обратилась в компанию, чтобы получить помощь по банкротству физических лиц. Мы заключили договор на услуги с рассрочкой оплаты. Однако уже при первом визите у меня возникло неприятное впечатление. Весь мой разговор с юристом был прерван руководителем отдела, который сидел за соседним столом и публично обсуждал свои отношения со своим сотрудником. Это очень мешало работе всего отдела с клиентами, и я не смогла получить качественную консультацию. Но на самом деле, мне она и не особо была нужна, так как я уже знала все о процедуре. Мы заключили договор и я внесла первую оплату. Однако через несколько дней у меня возникли вопросы, на которые я не получила ясных ответов от юристов. Каждый мой звонок заканчивался обещанием "уточнить и связаться с вами". Это было все, на что они были компетентны. Через 6 дней я приняла решение расторгнуть договор. Я приехала в их офис из другого города в мороз, написала заявление об отмене договора, но мои деньги не были возвращены. Мне сказали ждать 10 дней, так как они рассматривают мое заявление. Я спросила, что там такое рассматривать, ведь услуга не была оказана, но мне ответили, что я получила юридическую консультацию (хотя я могу сама консультировать их сотрудников такого уровня по этой процедуре) и они провели финансовый анализ, которого я заранее просила не делать (у меня есть запись телефонных разговоров). В итоге, теперь я жду рассмотрения и намерена обратиться в прокуратуру. Эта компания ужасна, и уровень их услуг соответствует этому.
Автор отзыва: Марина | Тюмень
14.02.2023
0
0 75