Доступная юридическая помощь

Альфия, добрый день.
Сокращение срока отдыха с 6 до 4 суток по инициативе туроператора/перевозчика - это существенное изменение условий договора о реализации туристского продукта. Срок пребывания - одно из существенных условий договора (ст. 10 ФЗ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»). Потеря 2 суток из 6 (33% срока) явно подпадает под критерий существенности, установленный практикой: турист в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.
Применимые нормы:
ст. 10, 10.1, 6 ФЗ № 132-ФЗ - ответственность туроператора за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта, включая услуги по перевозке;
ст. 451 ГК РФ - изменение/расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств;
ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя на отказ от договора при существенных нарушениях условий об оказании услуги, полное возмещение убытков;
Правила оказания услуг по реализации туристского продукта (утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852) — конкретизируют порядок уведомления туриста об изменениях.
Договорные отношения у вас с туроператором, а не с авиакомпанией, даже если рейс переносит перевозчик (постоянная позиция судов и Роспотребнадзора: турпродукт - единый комплекс услуг, ответственность за который несёт туроператор в силу ст. 9 ФЗ № 132-ФЗ, если иное прямо не следует из договора и не доказано отсутствие его вины).
Алгоритм действий:
Досудебная претензия туроператору (не турагенту, если это разные лица) - обязательный шаг перед иском по спорам о защите прав потребителей в туристской сфере (сложившаяся практика, хотя формально досудебный порядок не всегда императивен - лучше соблюсти).
В претензии заявите на выбор одно из требований:
- Соразмерное уменьшение цены за фактически не предоставленные 2 суток (наиболее реалистичный и часто удовлетворяемый вариант, если вы всё же полетите 17.09) - п. 1 ст. 29 Закона о ЗПП;
- Полный отказ от договора с возвратом всех уплаченных средств за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых туроператором расходов на дату отказа (ст. 32 Закона о ЗПП, ст. 10 ФЗ № 132-ФЗ). Туроператор обязан по вашему требованию документально подтвердить размер этих затрат - бремя доказывания на нём.
Дополнительно можно требовать:
- возмещения убытков (например, если купили отдельные билеты до аэропорта вылета, оформили отгулы/отпуск с конкретными датами и понесли доп. расходы - их надо подтвердить документально);
- компенсации морального вреда (ст. 15 Закона о ЗПП) — суммы обычно скромные, но взыскиваются судами при доказанном факте нарушения;
- штрафа по п. 6 ст. 13 Закона о ЗПП:в размере 50% от присуждённой суммы, если туроператор добровольно не удовлетворит претензию и дело дойдёт до суда - это существенный рычаг давления уже на досудебной стадии.
Если вы уже приняли решение лететь (билет на 17.09 подтверждён) - вариант с полным отказом сложнее защитить в суде: туроператор возразит, что вы услугой фактически воспользовались, просто в изменённом объёме, и суд, скорее всего, примет решение в пользу именно соразмерного уменьшения цены за 2 суток, а не полный возврат. Полный отказ - если вы ещё не вылетели и отказываетесь именно сейчас, до начала оказания услуги.

Богдан, добрый день. Исключение МФО из реестра не освобождает её или правопреемника от обязанности передать в БКИ достоверные сведения о полном погашении займа. Если в кредитной истории продолжает числиться долг либо просрочка, это основание требовать проверки и корректировки данных.
Источник формирования кредитной истории обязан передавать в БКИ сведения об изменениях по обязательству, включая факт исполнения (погашения) займа: ч. 3.1 ст. 5, ч. 10 ст. 4 Федерального закона от 30.12.2004 № 218‑ФЗ «О кредитных историях». БКИ, в свою очередь, должно обеспечивать источнику возможность исправить ранее переданную информацию в течение всего срока хранения кредитной истории (ч. 1.3 ст. 10 Закона № 218‑ФЗ).
Для начала нужно получить кредитный отчёт и установить:
- в каком именно БКИ отражается некорректная запись;
- кто указан текущим кредитором или источником сведений;
- передавалось ли право требования другому лицу;
- есть ли документы, подтверждающие полное погашение: справка, чек, выписка, платёжное поручение, закрывающий расчёт.
После этого подаётся заявление об оспаривании сведений в БКИ с документами о погашении, а также требование к МФО, её правопреемнику либо лицу, получившему права требования, направить корректные данные.
В Вашей ситуации имеет смысл сначала проверить цепочку передачи долга и содержание записи в БКИ, а затем подготовить адресные заявления: в бюро, правопреемнику МФО и при необходимости жалобу в Банк России. На платной консультации можно оценить документы о погашении, определить надлежащего ответственного за передачу данных и составить требования так, чтобы они были пригодны для дальнейшего обращения в суд.

Добрый день, Елена!
Госпошлина считается не от стоимости всего имущества, нажитого в браке, а от цены иска. Цена иска - это стоимость той доли, на которую претендует истец.
Например, если вы делите квартиру стоимостью 10 000 000 рублей и просите признать за вами половину (1/2), то в вашем случае то именно 5 000 000 рублей и будет ценой иска. Если же заявлена большая доля (например, две трети), то расчёт идёт от этой суммы.
От цены иска рассчитывается пошлина по прогрессивной шкале из статьи 333.19 Налогового кодекса РФ. Шкала выглядит так:
до 100 000 рублей - 4 000 рублей;
от 100 001 до 300 000 рублей - 4 000 рублей + 3% от суммы свыше 100 000;
от 300 001 до 500 000 рублей - 10 000 рублей + 2,5% от суммы свыше 300 000;
от 500 001 до 1 000 000 рублей - 15 000 рублей + 2% от суммы свыше 500 000;
от 1 000 001 до 3 000 000 рублей - 25 000 рублей + 1% от суммы свыше 1 000 000;
от 3 000 001 до 8 000 000 рублей - 45 000 рублей + 0,7% от суммы свыше 3 000 000;
от 8 000 001 до 24 000 000 рублей - 80 000 рублей + 0,35% от суммы свыше 8 000 000;
свыше 24 000 000 рублей - от 136 000 рублей по возрастающей, максимум 900 000 рублей.
Для расчёта берут стоимость на момент подачи иска можно опираться на кадастровую стоимость (часто принимают суды), но если есть явное расхождение с рыночной, суд может скорректировать цену иска. Для автомобилей, ювелирных изделий подойдёт отчёт независимого оценщика. Если вторая сторона оспорит оценку, суд может назначить экспертизу.
Если в одном иске совмещены требования о разводе и разделе имущества, госпошлина складывается: отдельно платится за расторжение брака (5 000 рублей), и отдельно - за раздел имущества по шкале НК РФ.
Оплачивает пошлину тот, кто подаёт иск (истец). При этом у истца есть опция: он может сразу в иске прописать требование о взыскании уплаченной госпошлины с ответчика. Если суд удовлетворит иск, ответчик будет обязан возместить истцу эти расходы - полностью или пропорционально удовлетворённым требованиям (ст. 98 ГПК РФ).
Если вам нужна квалифицированная помощь в составлении иска, расчёте пошлины и представительстве в суде, то вы всегда можете обратиться ко мне в профиль https://dostupnoepravo.ru/l/1122
Услуга будет оказана в удобное время из свободных окон (согласовывается заранее) на условиях 100 % предоплаты.

Здравствуйте.
Это существенное изменение условий договора, так как из-за переноса рейса более чем на сутки вы теряете 2 ночи оплаченного отдыха (вместо 6 ночей остается всего 4). В такой ситуации закон полностью на вашей стороне.
Вы имеете право аннулировать тур и вернуть деньги на основании ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» (существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, включая изменение сроков совершения путешествия).
Порядок действий для оформления отказа выглядит следующим образом:
Шаг 1. Немедленно направьте заявление на аннуляцию тура
Вам необходимо зафиксировать свой отказ как можно скорее, чтобы туроператор не списал деньги за «фактически понесенные расходы» (ФПР) за последующие дни.
1. Свяжитесь с турагентом/туроператором по телефону и электронной почте. Напишите, что в связи с переносом вылета более чем на сутки вы отказываетесь от исполнения договора.
2. Потребуйте выслать вам подтверждение аннуляции тура.
Шаг 2. Составьте и подайте официальную досудебную претензию
Просто телефонного звонка или сообщения в мессенджере недостаточно для возврата денег. Вам необходимо составить письменную претензию на имя руководителя турагентства и туроператора.
Что обязательно указать в претензии:
• Ссылку на ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и ст. 28, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
• Указать первоначальные параметры тура и новые (перенос с 16.09 на 17.09, сокращение отдыха с 6 до 4 ночей).
• Из-за столь масштабного сдвига сроков цель вашей поездки стала невозможной, а ценность отдыха утрачена.
• Требование: Вернуть полную стоимость путевки без каких-либо удержаний (штрафов) в течение 10 дней.
Шаг 3. Как и кому передать документы?
• Претензию необходимо направить туроператору (он формировал тур и отвечает за перенос рейса) и турагенту (через кого покупали).
• Если офис турагента находится в вашем городе, принесите два экземпляра лично. На вашем экземпляре сотрудник должен поставить дату, подпись, штамп и входящий номер.
• Если тур покупался онлайн, отправьте скан-копию претензии с вашей подписью на их официальную электронную почту, а оригинал в тот же день вышлите Почтой России ценным письмом с описью вложения на юридический адрес компании
Если туроператор откажется возвращать деньги добровольно или попытается удержать штраф, вам потребуется обращаться в суд. Если хотите, я могу:
-Проверить условия вашего договора на наличие скрытых уловок туроператора, если вы скопируете сюда пункты об аннуляции.
-Подсказать, как правильно рассчитать сумму неустойки, если они затянут с ответом на претензию.