Е
Бесплатный вопрос юристу №147236
По судам, искам, претензиям
Ситуация следующая. Я купил предзаказ игры на площадке vk play, через...
Ситуация следующая. Я купил предзаказ игры на площадке vk play, через день создал запрос на возврат средств. Игра еще не вышла. С 19.01 мою заявку все еще проверяют и передают в другой отдел. Скажите, какое время дается на возврат и каким сроком он ограничен? Стоит ли начинать решать вопрос через прокуратуру? Заранее спасибо
Срок возврата денежных средств по отмене заказа 10 рабочих дней с момента подачи заявления.
Прокуратура не занимается такими делами, это не их компетенция. Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств и выплаты неустойки в связи с несвоевременным возвратом. Прежде всего убедитесь, что денежные средства не отправлены в банк и не задерживаются именно банком
Чтобы получить консультацию вы можете обратиться ко мне в профиль на платной основе - https://dostupnoepravo.ru/l/1122
Услуга будет оказана либо в форме онлайн-чата (письменно), либо аудио звонком на телефон в удобное время из свободных окон (согласовывается заранее) на условиях 100 % предоплаты.