/questions/166031-spisali-dengi-za-podpisku-sts-media-hochu-sdelat-vozvrat-sredstv
Е
Е
Елизавета • 
17.04.2023
Бесплатный вопрос юристу 166031

Списали деньги за подписку стс медиа. хочу сделать возврат средств.

здравствуйте. списали деньги за подписку СТС медиа. хочу сделать возврат средств.
Общий юридический вопрос
1 ответ юриста
4.3k
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0
1-й ответ юриста:
Добрый день, Елизавета!
Напишите запрос в техническую поддержку сайта СТС медиа.
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до
исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, денежные средства должны быть возвращены за неиспользованный период действия подписки.
Также вам необходимо будет доказать(при запросе исполнителя), что вы не пользовались подпиской в период продления, т.е. не заходили в свой аккаунт, не производили никаких зафиксированных действий.
Кроме того, советую вам прочесть мою статью на тему подписок и согласия с офертой по ссылке: https://dostupnoepravo.ru/articles/428-opasnyy-pro...
Там расписана вся подробная информация.
Готова также изучить оферту платформы, подготовить для вас претензию. Данная услуга является платной.
Услуга будет оказана либо в форме онлайн-чата (письменно), либо аудио звонком на телефон или в видеоформате в удобное время из свободных окон (согласовывается заранее) на условиях 100 % предоплаты. Обратитесь ко мне в личные сообщения: https://dostupnoepravo.ru/l/112
Читать полностью
Средняя оценка ответа
4.0
Посмотрели 651
Оценили (1)