И
Бесплатный вопрос юристу №241932
По судам, искам, претензиям
Вопрос юристу в Назрани. Я купил телефон в dns,и мне отказываются заменять брак
Я купил телефон в Dns 26.12.23 телефон оказался бракованный ,я пошол в сервисный центр Dns,и мне сказали что за телефон деньги возвращать не будем и что обмен на такой же но другой телефон тоже ,я сказал что я же могу до 14 дней вернуть товар если с ним что то случится не по моей вине ,но мне сказали что товар относится к техническому сложному, и сказали можем отдать на экспертизу в Краснодар ,а я живу в Ингушетии сказали ждать надо 2 месяца и я отказался.Что делать как мне вернуть телефон? Я купил его в рассрочку ,мне её оформили в самом dns.Сам телефон стоил 41т и в рассрочку поднялся до 55т ,вопрос мне вернуть 41 т или 55т чтобы погасить кредит?если конечно вернут
По судам, искам, претензиям
1
330
В вашем случае, поскольку продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег или обмене товара. Вам следует собрать все доказательства, подтверждающие бракованность товара (например, акт о выявленных дефектах), а также сохранить все документы, связанные с покупкой и обращением в сервисный центр.
В отношении стоимости товара, вам должны вернуть полную сумму, которую вы заплатили за товар, включая стоимость рассрочки. Вы имеете право требовать компенсацию за причиненные вам убытки в результате бракованного товара, включая проценты по кредиту.
Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по правам потребителей для получения конкретной юридической помощи в вашем случае.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.