/questions/247510-hochel-otmenit-podpisku-i-vernut-denejnye-sredstva-smog-otmenit-podpis
А
А
Анонимный пользователь • 
29.01.2024
Бесплатный вопрос юристу 247510

Хочел отменить подписку и вернуть денежные средства на hide my ip vpn. смог отменить подписку, а в возврате отказали

Хочел отменить подписку и вернуть денежные средства на hide my ip vpn. смог отменить подписку, а в возврате отказали
пишут мне что их подписка не является услугай, а лицензия- право пользоваться их оп
не предупредили что закончился бесплатный период
банк не прислал уведомление об списание средств
Общий юридический вопрос
1 ответ юриста
776
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0
1-й ответ юриста:
Добрый день уважаемый пользователь!
Давайте разбираться: если списали деньги, значит вы платежные данные вносили кда-то? Куда и зачем? Была ли таким образом акцептована какая-то оферта?
Кроме того, советую вам прочесть мою статью на тему подписок и согласия с офертой по ссылке: https://dostupnoepravo.ru/articles/428-opasnyy-pro...
Там расписана вся подробная информация, как действовать
Если вам потребуется детальная консультация по вопросу, вы можете обратиться ко мне в профиль на платной основе — https://dostupnoepravo.ru/l/1122.
Услуга будет оказана либо в форме онлайн-чата (письменно), либо аудиозвонком на телефон в удобное время из свободных окон (согласовывается заранее) на условиях 100% предоплаты.
Читать полностью
Средняя оценка ответа
4.0
Посмотрели 168
Оценили (3)

/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.4
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.4
Искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
Как юрист, я могу дать вам некоторые рекомендации относительно вашей ситуации. Пожалуйста, обратите внимание, что это общие советы, и вам следует обратиться к юристу, чтобы получить конкретные рекомендации, основанные на вашей ситуации.

1. Проверьте условия использования и политику возврата: Первым шагом должно быть ознакомление с условиями использования и политикой возврата компании Hide My IP VPN. Убедитесь, что вы правильно следуете процедуре отмены подписки и возврата средств.

2. Свяжитесь с компанией: Попробуйте связаться с Hide My IP VPN и объясните свою ситуацию. Попросите объяснить причину отказа в возврате и попытайтесь договориться о возврате средств. Возможно, у вас будет больше успеха, если письменно обратитесь в службу поддержки компании.

3. Проверьте законодательство о защите прав потребителей: Проверьте законодательство о защите прав потребителей в вашей стране. В России, например, существуют законы, которые обеспечивают права потребителей, включая право на возврат товаров и услуг.

4. Обратитесь в органы защиты прав потребителей: Если компания Hide My IP VPN продолжает отказывать вам в возврате средств, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей в вашей стране. В России, например, это может быть Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

5. Обратитесь к юристу: Если все вышеперечисленные меры не привели к результату, вы можете обратиться к юристу для получения консультации и представления ваших интересов в суде. Юрист сможет оценить ваши права и помочь вам в дальнейших действиях.

Помните, что каждая ситуация уникальна, и вам следует обратиться к юристу, чтобы получить конкретные рекомендации, основанные на вашей ситуации.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Средняя оценка ответа
4.4
Посмотрели 491
Оценили (7)
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.