Риэлторы не оказали услуг, но требуют оплаты. Нужен юрист для...

Родители обратились в риэлторскую компанию для продажи своей квартиры и покупки новой.
Договор заключен так и не был.
Было подписано соглашение к договору риэлторских услуг, в котором были прописаны суммы за продажу и покупку квартиры.
Риэлтор всячески хотел обмануть, покупателям говорил неправду.
22.03.22г. было написано письмо о расторжении соглашения к риэлторскому договору и направлено по электронной почте. Оригинал письма был отдан риэлтору на руки.
Спустя 2 недели компания требует оплатить услуги в размере тех сумм, которые были написаны в соглашении, которое впоследствии мы расторгли.
Подскажите, как действовать в данной ситуации, ведь по сути они не оказали услуги в полном объеме и мы не обязаны оплачивать полную сумму соглашения, тем более мы расторгли с ними соглашение.