/questions/267495-bank-prislal-kreditnuyu-kartu-bez-moego-soglasiya
Е
Е
Евгений • 
05.04.2024
Бесплатный вопрос юристу 267495

Платный вопрос юристу в Москве. Банк прислал кредитную карту без моего согласия

Банк прислал кредитную карту без моего согласия
Общий юридический вопрос
3 ответа юриста
65
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0
1-й ответ юриста:
Добрый день, Евгений!
Для начала нужно убедиться, что с данным банком у вас нет никаких договорных отношений. Вы не открывали там вклады, счета, не имеете банковский дебетовых карт.
Если это так, то вы можете подать жалобу в Центробанк и в Роскомнадзор на использование ваших персональных данных.
Если у вас есть какие-либо договорные отношения с банком, то необходимо обратиться в офис банка или в службу технической поддержки (по телефону, на сайте или в приложении) и узнать были ли включены в договоры по дебетовым продуктам условия о согласии в получении кредитных карт. Иногда данные условия включают в договор об открытии счёта или дебетовой карты куда-то в середину договора. Это законно, увы.
Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» не содержит прямого запрета на почтовую рассылку кредитных карт.
Пока кредитная карта не активирована (с помощью ввода пин-кода, проведения первой операции или иным способом) это просто пластик. Если пользоваться ею не планируете, нужно обязательно известить об этом банк, чтобы предодобренную кредитку (счёт к ней привязанный) аннулировали.
Далее сам пластик необходимо уничтожить, чтобы её не могли активировать за вас третьи лица.
Готова проанализировать вашу ситуацию более детально и ответить на интересующие вас вопросы по теме.
Чтобы получить консультацию обратитесь ко мне в профиль на платной основе - https://dostupnoepravo.ru/l/1122
Услуга будет оказана либо в форме онлайн-чата (письменно), либо аудио звонком на телефон в удобное время из свободных окон (согласовывается заранее) на условиях 100 % предоплаты.
Оцените ответ исполнителя

/img/companies/company_logo/1.jpg?v=1611215982
4.8
/img/companies/company_logo/1.jpg?v=1611215982
4.8
2-й ответ юриста:
Здравствуйте!
Вам необходимо уведомить банк о произошедшем, о том, что заявку на выдачу кредитной карты вы не оформляли.
В случае, если неизвестные лица воспользовались от вашего имени кредитными средствами вам следует написать два письменных заявления: одно - в полицию с описанием ситуации и просьбой рассмотреть вопрос о возбуждении уголовного дела, второе - в банк также с описанием проблемы, просьбой провести внутреннее расследование, исключить сведения о кредите из Бюро кредитных историй, прекратить процедуры взыскания. После получения постановления от полиции о признании вас потерпевшим документ следует также направить в банк. Если банк пойдет в суд, то вам придется доказывать, что кредит вы не оформляли, и далее это уже вопрос судебного разбирательства.
Читать полностью
Средняя оценка ответа
4.0
Посмотрели 20
Оценили (1)

/img/lawyer_photo/70/3398.jpg
4.5
Здравствуйте, в сложившейся ситуации вам необходимо обратиться в отделение банка , объяснить , что заявку вы на оформление кредитной карты не оформляли, вам она не нужна. Вам могут ее разрезать в вашем присутствии или сами также можете разрезать ее ножницами и выкинуть. Главное, не активировать карту - если не планируете ею пользоваться.
Средняя оценка ответа
4.0
Посмотрели 47
Оценили (2)
Оцените ответ исполнителя
Е
Е
Евгений • 
06.04.2024
От автора вопроса  • 
0
0

/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.4
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.4
Искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
Если банк прислал вам кредитную карту без вашего согласия, вам следует обратиться в банк для выяснения причин этого действия. Возможно, это была ошибка или недоразумение. Если банк не может предоставить удовлетворительное объяснение или вы не хотите использовать эту кредитную карту, вы можете запросить ее отмену и уничтожение.

Если банк отказывается отменить кредитную карту или продолжает выставлять вам счета за обслуживание, вам может потребоваться обратиться в банковский надзор или в суд для защиты ваших прав. В России защита прав потребителей регулируется законодательством о защите прав потребителей и банковским законодательством.

Я рекомендую вам обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для получения консультации и дальнейших действий по данному вопросу.

Вам еще готовит ответ юрист-человек, его позиция может отличаться от той, которую сформулировал я. Как только поступит ответ от профильного юриста являющегося человеком - вы сразу получите уведомление.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.