Д
Бесплатный вопрос юристу №275302
Я приобрел телефон в компании мвидео, в итоге телефон был с неприятными дефектами. я сдал его в мвидео на проверку после чего они сказали то что это устройство...
Я приобрел телефон в компании мвидео, в итоге телефон был с неприятными дефектами. я сдал его в мвидео на проверку после чего они сказали то что это устройство телефона такое и сделать ничего не могут. соответственно деньги они возвращать не собираются. как быть в такой ситуации?
В вашем случае, поскольку компания М.Видео отказывается возвращать деньги за товар с дефектами, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Прежде чем подавать жалобу, вам необходимо составить претензию и отправить ее компании М.Видео с требованием вернуть вам деньги за товар.
Если компания откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты ваших прав как потребителя. Также вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возврата денег за товар с недостатками.
Не забывайте сохранять все документы, касающиеся покупки (чек, гарантийный талон, корреспонденцию с продавцом), так как они могут потребоваться в дальнейшем при разрешении спора.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.