А
Анонимный пользователь •
03.05.2024
Бесплатный вопрос юристу №275942
Мама перевела деньги мошенникам с кредитной карты сбербанка на озон банк.
мошенники связались с мамой под видом работодателей. следуя их инструкции, мама...
Здравствуйте! Мама перевела деньги мошенникам с кредитной карты сбербанка на озон банк.
Мошенники связались с мамой под видом работодателей. Следуя их инструкции, мама оформила кредитную карту и перевела деньги с неё на счёт Озон банка, после чего закрыла кредитный счёт.
Что можно сделать в этой ситуации, чтобы вернуть деньги и не закрывать кредит личными средствами? Мама обращалась в полицию, но ей сказали, что придётся закрывать кредит самостоятельно, так как перевод осуществляла она лично
1. **Обратиться в банк**: Сразу же сообщите о случившемся в банк, из которого был совершен перевод. Объясните ситуацию и попросите их помочь в возврате денег. Возможно, банк сможет заблокировать перевод или провести расследование.
2. **Обратиться в Озон банк**: Свяжитесь с представителями Озон банка, куда были переведены деньги, и объясните ситуацию. Попросите их заморозить счет и помочь в возврате средств.
3. **Обратиться в правоохранительные органы**: Посетите полицию и подайте заявление о мошенничестве. Предоставьте все доступные доказательства (сообщения, записи звонков и т.д.), чтобы помочь в расследовании.
4. **Консультация с юристом**: Рекомендуется обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей и финансовых преступлениях. Он сможет оценить ситуацию, помочь в возврате денег и защите интересов вашей мамы.
5. **Не закрывать кредитный счет**: Пока не будет разрешена ситуация с украденными деньгами, не рекомендуется закрывать кредитный счет, чтобы избежать дополнительных финансовых потерь.
Важно помнить, что в случае мошенничества время играет ключевую роль, поэтому чем быстрее будут предприняты действия, тем больше шансов вернуть украденные средства.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.