Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.
Начнем с того, что нагрев не является неисправностью сам по себе. Как и несоответствие фото абстрактному описанию.
Продавец провел проверку и отказал Вам и в этом смысле имел на это право.
Проводить экспертизу продавец обязан в случае спора о причинах неисправности. Очевидно, что о таком споре Вы должны заявить в явном виде. И вот если продавец не проведет экспертизу или сделает это в нарушение сроков у Вас появится право на возврат денежных средств.
В любом случае Вы можете обратиться в суд с указанными требованиями к продавцу.