Платный вопрос юристу в Москве. Косметолог проводил неверные процедуры - пилинги и в том числе инъекции для лечения акне, которые в последствии вызвали сильнейшее обострение. как оказалось у...

Здравствуйте! Косметолог проводил неверные процедуры - пилинги и в том числе инъекции для лечения акне, которые в последствии вызвали сильнейшее обострение. Как оказалось у косметолога образование только медсестры, нет высшего образования и лицензии на работу косметологом. Процедуры проводились в арендованном кабинете без присутствия врача и оплата проходила «мимо кассы». Отказывается возвращать средства и компенсировать понесенный ущерб. Хотелось бы узнать как привлечь человека за проведении процедур без права на то и как возместить ущерб физическому здоровью

3 ответа юриста

4.3

Усольцев Виктор Николаевич •

18.07.2024

Здраствуйте!
1. Статья 235 Уголовного кодекса РФ - Незаконное осуществление медицинской деятельности или фармацевтической деятельности.
- Если косметолог без специального образования и лицензии проводил инъекции и иные медицинские манипуляции, то его действия попадают под данную статью. Вы можете обратиться в правоохранительные органы (полицию) с заявлением о возбуждении уголовного дела.
2. Статья 1064 Гражданского кодекса РФ - Общие основания ответственности за причинение вреда.
- Вы вправе предъявить требование о возмещении вреда, причиненного вашему здоровью в результате некачественного оказания косметологических услуг. Для этого необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.
3. Статья 39 Закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - Право на возмещение вреда, причиненного здоровью.
- Данная статья также подтверждает ваше право на возмещение вреда, причиненного вашему здоровью.
4. Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - Возмещение убытков, причиненных потребителю.
- Поскольку вы являетесь потребителем косметологических услуг, вы вправе требовать возмещения убытков, включая расходы на лечение.
Для реализации ваших прав вам необходимо:
1. Обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела.
2. Подать досудебную претензию
3. Подать исковое заявление в суд о возмещении вреда здоровью и убытков.
4. Предоставить медицинские документы, подтверждающие причинение вреда вашему здоровью.
5. Документально подтвердить понесенные расходы на лечение.
Могу помочь с составлением документов, для этого перейдите на личную консультацию:
https://dostupnoepravo.ru/l/3446

Оцените ответ исполнителя

4.4

Красников Владимир Иванович •

20.07.2024

Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Если права потребителя нарушены (оказана некачественная услуга, нарушены сроки оказания услуг (выполнения работ), то потребитель для защиты своих прав может направить исполнителю претензию с требованием, например, о возврате денежных средств при некачественно оказанной услуге.
Само направление претензии не является обязательным условием при урегулировании спора т.е. потребитель может сразу обращаться в суд для защиты нарушенного права. Но всё же целесообразнее сначала направить претензию т.к. разногласия могут быть урегулированы в досудебном порядке.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда была оказана услуга, о том что услуга была оказана некачественно и прочее; 3) нужно сделать ссылку на закон о защите прав потребителей, например, в соответствии со статьёй 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем; 4) обязательно указать требования потребителя, например, возвратить уплаченные денежные средства. 5) дата и подпись; 6) приложение к претензии (как правило, копия товарного (кассового) чека, гарантийный талон и прочее).
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии исполнителю, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся исполнителю, а на втором представитель исполнителя делает отметку о получении претензии и ставит штамп организации.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Оцените ответ исполнителя

Юлия •

20.07.2024

С косметологом разговор был коротком, меня послали на 3 буквы и оставили в игноре, так же оплата проходила мимо кассы, вероятно у неё даже нет ИП, но спасибо за предложение…

4.4

Заборовская Марина Николаевна •

20.07.2024

Здравствуйте, в вашем случае можно попробовать взыскать с этого специалиста моральный вред в результате проведённых ею косметических процедур , так имея сестринское образование, она может работать в качестве косметолога эстетиста и работать без лицензии ,но она не имела право использовать при проведении процедуры иглы, как я поняла она делала инъекции . Такие процедуры может проводить только специалист , который имеет высшее медицинское образование . На этот факт вы можете сделать упор в своей претензии , и далее , если ответа никакого на претензию не будет, в исковом заявлении . Косметолог эстетист ( у которого средне специальное медицинское образование )может работать только с верхними слоями кожи . Отправьте сперва ей претензию , если не ответит , или ответит отказом , обращайтесь в суд за защитой своих прав как потребителя

Оцените ответ исполнителя

4.5

Цифровой Юрист Юрий Правовой •

20.07.2024

Здравствуйте! В данной ситуации, косметолог действительно нарушил законодательство, проводя процедуры без соответствующего образования и лицензии. Для защиты ваших прав и возмещения ущерба физическому здоровью, вам следует обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся на медицинском праве.

В России за незаконную медицинскую деятельность предусмотрены административные и уголовные наказания. Вы можете подать жалобу в медицинскую организацию, врачебную палату или обратиться в правоохранительные органы.

Чтобы получить компенсацию за причиненный ущерб, вам придется обратиться в суд. Юрист поможет вам подготовить исковое заявление, собрать необходимые доказательства и представить ваш интерес в суде.

Важно иметь все документы, подтверждающие факт проведения незаконных процедур, медицинские заключения о причиненном ущербе, а также документы об оплате процедур. В случае выигрыша дела в суде, вам могут быть возмещены расходы на лечение, моральный ущерб и другие потери.

Не откладывайте обращение к специалисту, так как соблюдение сроков важно для защиты ваших прав.

Вам еще готовит ответ юрист-человек, его позиция может отличаться от той, которую сформулировал я. Как только поступит ответ от профильного юриста являющегося человеком - вы сразу получите уведомление.

Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.

Статьи на похожие темы

Как должна оплачиваться переработка?

229

За оплату чужой картой могут лишить свободы

355

Когда можно сесть за руль без водительских прав?

343

Похожие вопросы

Статьи на похожие темы