/questions/318431-kupili-vchera-s-mujem-mashinu-v-kredit-v-avtosalone-po-prihodu-domoy-b
К
К
Кристина • 
23.09.2024
Бесплатный вопрос юристу 318431

Можно ли вернуть деньги за страховки и платные консультации?

Добрый вечер. Купили вчера с мужем машину в кредит в автосалоне. По приходу домой было обнаружено, что нам в стоимость включили 4 страховки на сумму около 300 тысяч + платные консультативные услуги по типо консультация по подбору авто, консультация по подбору кредитной организации и т д на сумму 141 тыс. возможно ли вернуть эти деньги ?
/img/lawyer_photo/70/3183.jpg
4.4
/img/lawyer_photo/70/3183.jpg
4.4
2-й ответ юриста:
Лучший ответ
Здраствуйте!
Да, возможно вернуть эти деньги. Согласно законодательству РФ, автосалоны не имеют права навязывать дополнительные услуги и страховки при продаже автомобилей в кредит.
Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" запрещает включение в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации. Это означает, что навязанные страховки и консультационные услуги, которые вы не заказывали, являются нарушением ваших прав как потребителя.
Для возврата этих денежных средств вам необходимо:
1. Направить письменную претензию в автосалон с требованием вернуть уплаченные деньги за навязанные дополнительные услуги и страховки. Сошлитесь на Закон "О защите прав потребителей", а именно на статью 16.
2. Если автосалон откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Суд обяжет автосалон вернуть вам незаконно удержанные средства, а также взыскать с них штраф в размере 50% от возвращенной суммы.
3. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на незаконные действия автосалона. Они проведут проверку и при выявлении нарушений оштрафуют автосалон.
Читать полностью
Средняя оценка ответа
5.0
Оценили (1)
К
К
Кристина • 
24.09.2024
От автора вопроса  • 
0
0

/img/lawyer_photo/70/2213.jpg
4.7
Здравствуйте. От договора страхования можно отказаться в течении 15 дней с момента его заключения. Такое право дано Центробанком. Имеются соответствующие разъяснения. Нужно направить в страховые компании мотивированные уведомления. Что касается дополнительных услуг - вопрос более сложный. Нужно тщательно изучить условия договоров и фактические обстоятельства дела, чтобы понимать, были ли Вами востебованы эти услуги, была ли изначально Вам дана полная и исчерпывающая информация об этих услугах и насколько полно и качественно эти услуги оказаны. Если есть интерес вернуть хотя бы часть денег - напишите в личные сообщения. Скорее всего, придется вступиь в долгую и достаточно нудную переписку с продавцом. Поэтому рекомендую запастись терпением.
Оцените ответ исполнителя

/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.4
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.4
Искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат денег за страховки и консультативные услуги, если вы не соглашались на их приобретение или если вам были предоставлены без вашего согласия.

Для начала, вам следует обратиться в автосалон, где вы приобрели машину, и попросить разъяснить, почему вам были включены эти дополнительные услуги и страховки без вашего согласия. Вы можете попросить отменить эти услуги и вернуть вам деньги за них.

Если автосалон отказывается вернуть вам деньги или не реагирует на ваш запрос, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате средств. Вам также стоит обратиться в банк, который выдал вам кредит, и уточнить, были ли эти дополнительные услуги включены в ваш кредитный договор.

Не забудьте сохранить все документы и чеки, подтверждающие вашу покупку и оплату дополнительных услуг.

Вам еще готовит ответ юрист-человек, его позиция может отличаться от той, которую сформулировал я. Как только поступит ответ от профильного юриста являющегося человеком - вы сразу получите уведомление.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.