Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.
Да, возможно вернуть эти деньги. Согласно законодательству РФ, автосалоны не имеют права навязывать дополнительные услуги и страховки при продаже автомобилей в кредит.
Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" запрещает включение в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации. Это означает, что навязанные страховки и консультационные услуги, которые вы не заказывали, являются нарушением ваших прав как потребителя.
Для возврата этих денежных средств вам необходимо:
1. Направить письменную претензию в автосалон с требованием вернуть уплаченные деньги за навязанные дополнительные услуги и страховки. Сошлитесь на Закон "О защите прав потребителей", а именно на статью 16.
2. Если автосалон откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Суд обяжет автосалон вернуть вам незаконно удержанные средства, а также взыскать с них штраф в размере 50% от возвращенной суммы.
3. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на незаконные действия автосалона. Они проведут проверку и при выявлении нарушений оштрафуют автосалон.