К
Бесплатный вопрос юристу №344497
Произошло затопление квартиры, сотрудник аварийной службы сказал, что виновата управляющая компания. ук составила акт о затоплении, отправила копию на...
Произошло затопление квартиры, сотрудник аварийной службы сказал, что виновата управляющая компания. УК составила акт о затоплении, отправила копию на электронную почту. Я не согласна с актом (не указаны причина и виновник аварии, указано не всё поврежденное имущество). Завтра пойду в УК за оригиналом, что нужно сделать?
Подготовка к визиту:
Копия акта: Возьмите с собой копию акта, который вам прислали по электронной почте.
Фотографии и видео: Возьмите с собой фотографии и видеозаписи затопления и всех повреждений, которые у вас есть.
Список имущества: Подготовьте подробный список поврежденного имущества с указанием его стоимости (если возможно).
Заявление (2 экземпляра): Составьте письменное заявление (претензию), в котором укажите:
Дату и время затопления.
Обстоятельства затопления.
Несогласие с актом (по причине неполноты сведений, отсутствия виновника и т.д.).
Перечень повреждений и ущерб.
Требования (провести повторное обследование, составить новый акт, установить виновника и т.д.).
Контактные данные.
Прибытие в УК:
Получение оригинала: Потребуйте предоставить вам оригинал акта о затоплении.
Внимательное изучение: Внимательно изучите оригинал акта, обращая внимание на все детали:
Дату и время составления акта.
Перечень повреждений.
Причины затопления.
Виновника затопления.
Подписи всех лиц, составлявших акт.
Заявление: Передайте сотруднику УК свое заявление (претензию). На вашем экземпляре поставьте отметку о принятии (дату, подпись сотрудника УК и печать).
Контроль. Проконтролируйте, чтобы ваша претензия была зарегистрирована.
Фотофиксация:
Если УК откажется предоставлять вам оригинал акта, или не поставит отметку о принятии вашего заявления, сфотографируйте заявление, чтобы у вас было доказательство обращения.
Сбор доказательств. Попросите копию документов УК, в которых указаны обязанности УК по обслуживанию дома.
Разговор. Если возможно, запишите разговор с представителями УК на диктофон.
После посещения УК:
Независимая оценка:
Обратитесь к независимому эксперту для оценки ущерба, нанесенного вашей квартире.
Сохраните все чеки об оплате услуг эксперта.
Уведомление УК:
Направьте в УК копию заключения независимой экспертизы.
Потребуйте возмещения ущерба.
Досудебное урегулирование:
Попытайтесь урегулировать спор с УК в досудебном порядке.
Если УК отказывается признавать вину и возмещать ущерб, то переходите к судебному порядку.