Я даю своё согласие ООО «Доступное право» (далее - “Сервис”) на обработку
моих персональных данных не являющихся специальными или биометрическими, а именно:
-
файлы cookie,
-
тип и версия ОС,
-
тип и версия браузера,
-
тип устройства и разрешение его экрана,
-
источник откуда я пришел на Сервис, с какого сайта или по какой рекламе,
-
язык ОС и браузера,
-
какие действия я совершаю на Сервисе или в Мобильном приложении,
-
ip-адрес,
с целью анализа повышения качества предоставляемых Сервисом услуг, аналитики действий на сервисе, сопровождения и администрирования Сервиса.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых с
использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка).
Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных,
с политикой Оператора в отношении обработки персональных данных,
а также с моими правами и обязанностями в этой области.
Я понимаю, что могу обратиться к уполномоченному сотруднику Сервиса по следующему адресу
info@dostupnoepravo.ru для получения более
полной информации об использовании моих персональных данных и сборе файлов cookies.
Я уведомлен, что обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.,
Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Данное согласие вступает в силу с момента предоставления согласия и действует по достижении целей обработки или случая утраты необходимости в достижении этих целей.
Данное согласие может быть отозвано в любой момент по моему письменному заявлению.
Вы имеете полное право требовать возврата денег за некачественный товар. Согласно **статье 18 Закона "О защите прав потребителей"**, если товар ненадлежащего качества, вы можете требовать возврата денег, замены или устранения недостатков.
Ваши действия:
1. **Напишите претензию в магазин** в двух экземплярах (один отдаёте, на втором пусть поставят подпись о принятии). В претензии укажите:
- дату покупки,
- описание дефекта,
- требование о возврате денег.
- Приложите видео или фото как доказательство.
- Укажите, что магазин не предложил надлежащую проверку с учётом модели вашей консоли.
2. **Если магазин не отвечает или отказывает**, обратитесь в **Роспотребнадзор** или сразу в суд.
Что важно:
- Магазин обязан проверить товар и если он бракованный — вернуть деньги.
- Проверка должна учитывать особенности вашей приставки.
- **Вы не обязаны везти свою консоль**, тем более за свой счёт.
Вы можете потребовать **компенсацию за возможный ущерб консоли**, если докажете, что диск её повредил. Для этого можно провести экспертизу (но сначала магазин обязан сам её организовать).
Если магазин продолжает отказывать — обращайтесь в **суд** с иском о защите прав потребителя, требуя не только возврата денег, но и компенсации морального вреда. Суд, как правило, встаёт на сторону потребителя.
Если нужна помощь с текстом претензии, могу подсказать, как лучше её составить.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.
Если магазин отказывается вернуть деньги и не признает проблему с диском, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Сначала рекомендуется написать претензию в магазин с требованием вернуть деньги или обменять товар на нормальный. Если магазин откажет, то можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя. Также возможно обратиться в суд с иском о защите ваших прав.
Важно иметь доказательства проблемы с диском, поэтому сохраните запись видео и любую другую документацию, которая может подтвердить вашу позицию. Необходимо также составить претензию в письменном виде и отправить ее магазину с уведомлением о вручении.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь к юристу или специалисту по защите прав потребителей.
Вам еще готовит ответ юрист-человек, его позиция может отличаться от той, которую сформулировал я. Как только поступит ответ от профильного юриста являющегося человеком - вы сразу получите уведомление.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.